TEAM LEADER ALICANTE (TURNO ITINERANTE)

Médecins Sans Frontières; Alicante; Presencial; EUR 19.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una organización humanitaria busca un Coordinador de Captación de Socios en Alicante. La persona seleccionada liderará un equipo de captadores, asegurando el cumplimiento de objetivos y la calidad del trabajo. Se requiere experiencia en captación y gestión de equipos, así como habilidades interpersonales y de comunicación. Se ofrece un contrato a tiempo parcial con un salario bruto anual de 18.019,80 €.

Servicios

Beneficios secundarios según política de MSF España

Formación

• Experiencia en captación de socios mediante técnicas F2F o ventas directas.
• Conocimiento del entorno social de Alicante es valorado.

Responsabilidades

• Captación de socios en calle y gestión de equipo de captadores.
• Implementación de plan de acogida y seguimiento del desempeño del equipo.
• Reportes periódicos de indicadores de gestión.

Conocimientos

Gestión y desarrollo de personas

Planificación y organización

Trabajo en equipo y colaboración

Capacidad de negociación

Compromiso con los principios de MSF

Educación

Experiencia en captación de socios para ONGs

Experiencia en gestión de equipos

Descripción del empleo

ENTORNO Y OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

En la actualidad, Médicos Sin Fronteras cuenta en Alicante con un equipo de captadores y un Coordinador de Zona, que realizan tareas de diálogo directo con el público mediante técnicas de Face to Face (F2F). Los puestos se enmarcan en el Área de Captación de Socios, dentro del Departamento de Fundraising. Dependen jerárquicamente del Coordinador de Captación de Socios F2F de Alicante. El puesto se ubica en la Oficina de MSF en Alicante y desarrolla su actividad principalmente en la ciudad de Alicante y su entorno metropolitano.

El objetivo general del puesto es asegurar los resultados, la calidad y buen funcionamiento del desarrollo de la campaña de F2F en el equipo de Alicante itinerante, captando socios en calle, gestionando y dinamizando el equipo interno de captadores de calle y asegurando el cumplimiento de los objetivos, tanto cuantitativos como cualitativos del equipo.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES

1. Realiza tareas de captación de socios en calle, solicitando la atención del público a pie de calle para establecer un diálogo directo, dar a conocer las actividades de MSF y proponer la afiliación a la organización.
2. Es responsable jerárquico de un equipo de captadores, orientado a resultados, solucionando las casuísticas del grupo según las políticas y procesos de MSF, asegurando la calidad del trabajo, la motivación y el cumplimiento de los objetivos.
3. Trasladará a su equipo cualquier comunicación relacionada con su desempeño, incluyendo expedientes y amonestaciones.
4. Implementa el plan de acogida para nuevas incorporaciones, acompañándolas en la inducción y dotándolas de herramientas necesarias.
5. Realiza el seguimiento del desempeño del equipo, identificando necesidades, diseñando planes de acción y evaluando resultados.
6. Decide sobre las superaciones de periodo de prueba junto con el coordinador de zona y comunica las decisiones.
7. Colabora en el diseño y facilitación de formaciones y evaluaciones mensuales.
8. Reporta periódicamente indicadores de gestión y realiza reuniones e informes con su responsable.
9. Es responsable de la fase final del proceso de selección de captadores, en colaboración con el equipo de reclutamiento.
10. Garantiza las necesidades logísticas del equipo para alcanzar los objetivos, incluyendo materiales y calidad de los mismos.
11. Propone ubicaciones de trabajo bajo supervisión para planificación.

CRITERIOS DE SELECCIÓN

Formación y experiencia

• Experiencia en captación de socios para ONGs mediante técnicas de F2F o en ventas directas comerciales.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Se valorará conocimiento del entorno social de Alicante y alrededores.
• Se valorará implicación en el sector social (ONGs, asociaciones).

Competencias

• Compromiso con los principios de MSF
• Gestión y desarrollo de personas
• Planificación y organización
• Flexibilidad
• Gestión del estrés
• Orientación a resultados y calidad
• Iniciativa e innovación
• Capacidad de negociación
• Trabajo en equipo y colaboración

Otros

• Dotes de comunicación en público y habilidades interpersonales
• Alta capacidad de motivar equipos
• Disponibilidad horaria
• Se valorará haber consolidado funciones de captador y alcanzado resultados

CONDICIONES DEL PUESTO

• Ubicación: Oficina en Alicante, con actividades principalmente en la ciudad y entorno.
• Horario: Jornada de 25 horas semanales, incluyendo días y horarios específicos, con tareas administrativas una vez por semana y preparación de informes mensuales.

Salario bruto anual (para 25 horas): 18.019,80 €, más beneficios secundarios según política de MSF España.

Incorporación: mitad de junio de 2025.

MSF fomenta la diversidad en sus equipos y anima a grupos minoritarios, indígenas y personas con discapacidad a postularse. Se garantiza confidencialidad y un entorno que refleja igualdad de género, trabajo en equipo, integridad y equilibrio entre vida laboral y personal. MSF no tolera explotación, abuso sexual ni discriminación, y solicitará referencias a los candidatos seleccionados.