Cloud Support Engineer (AWS)

GFT es una compañía pionera en transformación digital que desarrolla soluciones sostenibles basadas en nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial y blockchain/DLT. Los expertos de GFT crean e implementan aplicaciones de software escalables que hacen que el acceso a modelos de negocio innovadores sea seguro y sencillo.

¿Qué estamos buscando?
Actualmente tenemos un puesto vacante para un/aCloud Support Engineer (AWS)que quiera unirse a GFT. Buscamos una persona entusiasta y dinámica dispuesta a empezar y crecer en un entorno multicultural, motivador y desafiante.

Tus principales responsabilidades serán:

• Monitoreo y mantenimiento de los entornos multicloud y plataformas SaaS.
• Diagnóstico y resolución de incidencias operativas en entornos de AI generativa.
• Gestión de accesos y altas/bajas en bases de datos y sistemas internos.
• Generación de reportes sobre el uso y consumo de servicios en la nube.
• Soporte en la ejecución de scripts para mantenimiento y optimización de servicios.
• Coordinación con equipos internos y proveedores para la gestión de incidencias.
• Atención y gestión del correo de soporte, asegurando respuestas oportunas a solicitudes internas.
• Reinicio y mantenimiento de servicios cuando sea necesario.
• Documentación de procedimientos operativos y buenas prácticas.

Requisitos:

• Experiencia previa en soporte IT en entornos cloud.
• Conocimiento en AWS.
• Familiaridad con Azure y GCP.
• Manejo de bases de datos SQL y NoSQL para altas/bajas y consultas básicas.
• Experiencia con herramientas de monitoreo y logging en la nube.
• Capacidad de ejecutar y depurar scripts en Python, Bash o PowerShell.

Competencias personales:

• Trabajo en equipo
• Habilidades de comunicación, favoreciendo dinámicas que permitan el flujo de conocimiento, con interés tanto en aprender como en enseñar.
• Proactividad en la búsqueda de nuevas soluciones y mejoras

En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo. Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas.

GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo.

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