Recepcionista (Turno de Noche)

TN Spain; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en crecimiento busca un Recepcionista de Noche para su hotel en San Sebastián. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación excepcionales. Ofrecemos un entorno profesional y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional

Entorno de trabajo dinámico y profesional

Incorporación inmediata

Contrato Temporal

Formación

• Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero.
• Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes.
• Realizar de manera eficiente los procesos de check-in y check-out.
• Manejar y coordinar las reservas de habitaciones.

Conocimientos

Atención al Cliente

Comunicación

Educación

Inglés C1

Herramientas

Ulyses Cloud

Descripción del empleo

En ABBA Hoteles, nos enorgullece ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Para seguir brindando un servicio de primera clase, buscamos un RECEPCIONISTA de Noche para unirse a nuestro equipo en el ABBA Hotel San Sebastián. Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti.

Responsabilidades:

• Atención al Cliente: Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono, asegurando su satisfacción y comodidad.
• Entradas y Salidas: Realizar de manera eficiente los procesos de check-in y check-out, garantizando la correcta asignación de habitaciones y el registro preciso de información.
• Modificación de Tarifas: Ajustar y actualizar las tarifas en las diferentes plataformas OTA (Online Travel Agencies) conforme a las políticas del hotel.
• Gestión de Reservas: Manejar y coordinar las reservas de habitaciones, tanto individuales como de grupos, asegurando la disponibilidad y el control de la ocupación.
• Facturación: Procesar y emitir facturas de habitaciones y salones, verificando la exactitud de los cargos y las transacciones.
• Cierre Diario: Realizar el cierre diario de la actividad del hotel, incluyendo la reconciliación de las cuentas y la preparación de informes.
• Arqueo de Caja: Llevar a cabo el arqueo de caja, controlando y registrando los ingresos y asegurando la concordancia de los fondos.
• Gestión del Correo Electrónico: Supervisar y gestionar la bandeja de entrada del correo electrónico del hotel, respondiendo de manera oportuna y profesional.
• Supervisión de Cargos: Revisar y asegurar la correcta imputación de cargos a las habitaciones y salones, evitando discrepancias y errores.

Ofrecemos:

• Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo.
• Incorporación en inmediata.
• Contrato Temporal.
• Jornada Completa de 40 horas. (23h a 7h)
• Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Retribución según convenio.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero.
• Inglés C1
• Valorable experiencia con Ulyses Cloud.
• Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Conocimiento de herramientas de facturación y manejo de caja.