Beca- Atención al Cliente (Alicante)

HAWKERS; Elche; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HAWKERS is seeking a dedicated Customer Service representative to join their team. The role involves addressing customer inquiries, managing logistics, and ensuring customer satisfaction. Ideal candidates will have relevant education and a strong command of English, along with a proactive mindset.

Servicios

Teletrabajo

Flexibilidad horaria

Días de vacaciones

Bolsa de ayuda

Acceso a la Talent Academy

Ofertazas en productos

Acceso a la plataforma de descuentos

Coffee corner y comedor

Formación

• Importante que tengas formación en administración de empresas, Publicidad, Traducción e Interpretación o similar.
• Un nivel medio-alto de inglés (esto es fundamental).

Responsabilidades

• Atenderás las diferentes incidencias de nuestros clientes a través de los canales oportunos.
• Mantendrás contacto con nuestros proveedores logísticos para gestión de incidencias.
• Podrás medir y registrar la satisfacción de nuestros clientes.

Conocimientos

Inglés

Educación

Formación en administración de empresas

Publicidad

Traducción e Interpretación

Descripción del empleo

WE ARE HAWKERS, JOIN THE HYPE!

Cambiamos las reglas del juego y creamos un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el sector de las gafas de sol, y también le estamos dando caña al mundo de las gafas de vista, acercando nuevas tendencias a un amplio público a través del social media, junto al resto de canales tradicionales.

Nuestro producto necesita mimos y cuidados, y necesitamos a alguien que le dedique el tiempo y amor para que todo esté perfecto. ¿Te contamos más? Sigue leyendo! Estas serán las funciones: Aquí no hay límites, ¿los tienes tú?

En nuestro equipo de Customer Service nos dedicamos en cuerpo y alma a nuestros clientes. Buscamos alguien que comparta nuestra misión, con mentalidad de equipo y que sepa aportar soluciones rápidas y eficaces.

¿Y qué vas a hacer en esta área?

1. Atenderás las diferentes incidencias de nuestros clientes a través de los canales oportunos (RRSS, chat online y mail) dando seguimiento a sus casos.
2. Mantendrás contacto con nuestros proveedores logísticos para gestión de incidencias y seguimiento de pedidos.
3. Podrás medir y registrar la satisfacción de nuestros clientes y darles una atención personalizada.
4. Trabajarás codo con codo con el resto de los departamentos, conocerás cómo funciona esta jungla por dentro.

¿Te atreves con este reto?

Lo que mola de trabajar en Hawkers

• Aquí nuestros becarios disfrutan de teletrabajo, flexibilidad horaria y días de vacaciones.
• Bolsa de ayuda.
• Acceso a la Talent Academy donde encontrarás oportunidades para mejorar tus habilidades y competencias.
• Ofertazas en nuestros productos.
• Acceso a la plataforma de descuentos donde podrás encontrar auténticos chollazos.
• Coffee corner y comedor, donde podrás degustar los platos de nuestro super chef.

Requisitos mínimos

• Importante que tengas formación en administración de empresas, Publicidad, Traducción e Interpretación o similar.
• Un nivel medio-alto de inglés (esto es fundamental).
• Debes estar en disposición de realizar prácticas a través de tu centro formativo.
• Residir en la provincia de Alicante.
• Vehículo propio.