TECNICO/A DE AUTOMOCION CENTRO DE SERVICIOS DE AUTOMOCIÓN RIVAS

MAPFRE; Rivas-Vaciamadrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector automotriz busca un Técnico/a de Automoción para su centro de servicios en Rivas. El candidato ideal tendrá formación en automoción, experiencia en atención al cliente y habilidades en gestión de vehículos. Las funciones incluyen la recepción de vehículos, la gestión de cobros y la atención al cliente, asegurando un servicio de calidad y cumplimiento de la normativa vigente.

Formación

• FP en Automoción et expérience en atelier de carrosserie.
• Conocimiento en valoración de daños y atención al cliente.
• Carnet de conducir B2 imprescindible.

Responsabilidades

• Atención al cliente en recepción de vehículos dañados y entrega de vehículos reparados.
• Estudio de la reparabilidad del vehículo y detección de fraudes.
• Mantenimiento de la flota de vehículos de cortesía.

Conocimientos

Conocimiento básico en programas de valoración de daños de carrocería

Manejo de Excel

Manejo de Outlook

Atención al cliente

Gestión telefónica

Educación

FP Grado Superior en Automoción

FP Grado Medio en Carrocería o Pintura

Descripción del empleo

Descripción del puesto: Técnico/a de Automoción en Centro de Servicios Rivas - MAPFRE España

Vacante temporal

Ubicación: Rivas (Madrid)

Horario:

• Lunes a Viernes: 8:00h a 15:30h
• Lunes a Viernes: 9:30h a 13:30h y 14:30h a 18:00h
• Lunes a Viernes: 10:30h a 14:00h y 15:00h a 19:00h
• Mes de Agosto: 8:00h a 15:00h

Requisitos:

• FP Grado Superior en Automoción
• FP Grado Medio en Carrocería o Pintura
• Conocimiento básico en programas de valoración de daños de carrocería
• Nivel básico en manejo de Excel
• Nivel intermedio en manejo de Outlook
• Carnet de conducir B2 imprescindible
• Experiencia como recepcionista en taller de carrocería o concesionario de automóviles
• Experiencia en gestión telefónica y atención al cliente

Funciones principales:

1. Atención al cliente en recepción de vehículos dañados por siniestro y entrega del vehículo reparado, incluyendo la gestión de vehículos de sustitución o cortesía y soluciones de movilidad alternativas, siguiendo procedimientos y legislación vigente.
2. Recepción y entrega de vehículos dañados y reparados.
3. Movimiento y traslado de vehículos en las instalaciones.
4. Estudio de la reparabilidad del vehículo y detección de fraudes para minimizar impactos económicos y de calidad.
5. Mantenimiento y supervisión de la flota de vehículos de cortesía y sustitución, asegurando su correcto estado y documentación.
6. Inspección de vehículos para catalogar daños correctamente.
7. Gestión de cobros y tareas administrativas relacionadas.
8. Atención al cliente en recepción y entrega de vehículos, explicando contratos y facturas, y asesorando sobre reparaciones.

#LI-DNI