Key Account Manager [Edtech-Remote]

buscojobs España; País Vasco; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa EdTech en España busca un Key Account Manager para mejorar la experiencia de los clientes en su plataforma. El rol incluye asegurar un excelente onboarding, construir relaciones de confianza y maximizar el valor para los clientes. Ofrecen trabajo remoto, horario flexible y beneficios atractivos.

Servicios

Seguro médico con Adeslas

Trabajo desde casa 100%

Bonus mensual por teletrabajo

Un día extra de vacaciones en tu cumpleaños

Formación

• Nivel nativo de español y catalán (oral y escrito).
• Experiencia usando Fiction Express en el aula.

Responsabilidades

• Acompañar a los clientes en el onboarding a la plataforma.
• Buscar oportunidades de up-selling y cross-selling.
• Visitar a las escuelas para asegurar el éxito del cliente.

Conocimientos

Aptitudes comerciales

Habilidades de organización de proyectos

Habilidades comunicativas

Descripción del empleo

Desarrollamos la competencia lingüística en los estudiantes para que se entusiasmen con la lectura a través del poder de la co-creación y la participación en la historia. Nuestras soluciones de lectura innovadoras y gamificadas mejoran los resultados del aprendizaje de los niños en edad escolar.

Fiction Express es la plataforma de transformación educativa de referencia en España y Latinoamérica en el área de lenguas española e inglés (ESL).

Sobre Fiction Express

Nuestra propuesta de valor ofrece una fuerte ventaja competitiva basada en tres pilares :

• Compromiso : Encender la pasión de los estudiantes por la lectura y el aprendizaje.
• Medición : Dotar al profesorado de datos medibles que les permitan evaluar objetivamente a sus alumnos.
• Impacto : Proporcionar resultados de aprendizaje que permitan acciones de mejora y evolución.

Damos forma a la digitalización de la lectura en los centros escolares liderando la aplicación de la IA en Edtech.

Para 2030, queremos crear un impacto social significativo llegando a 10 millones de niños / as.

Como Key Account Manager, serás responsable de :

• Acompañar a nuestros clientes ayudándoles a hacer un buen onboarding a la plataforma para obtener los mejores resultados con nuestra solución.
• Asegurar que su experiencia y uso de Fiction Express en sus aulas sea excelente y obtengan el máximo valor.
• Buscar oportunidades de up-selling y cross-selling para aumentar la facturación media por cliente, maximizando el valor de tus clientes asignados.

Tu día a día en Fiction Express :

• Asegurar el arranque y onboarding a la plataforma de manera óptima.
• Construir relaciones de confianza con el equipo directivo y el profesorado de los centros educativos que acompañes.
• Ser la persona de referencia en los centros educativos para resolver dudas didácticas y asegurar que su experiencia con el producto sea exitosa.
• Velar por la satisfacción de tus clientes asignados con el uso de Fiction Express.
• Ofrecer nuevas funcionalidades, ofertas y novedades a los clientes.
• Pedir feedback a los clientes sobre el uso y las funcionalidades de la plataforma.
• Llamar y recibir llamadas de los clientes para resolver dudas y / o problemas.
• Visitar a las escuelas presencialmente cuando sea necesario para asegurar el éxito y la retención del cliente.
• Aptitudes comerciales.
• Habilidades de organización de proyectos de inicio a fin.
• Nivel nativo de español y catalán (oral y escrito).
• Permiso de conducir (B).
• Habilidades comunicativas orales y escritas : cercanía, educación y escucha activa.
• Experiencia usando Fiction Express en el aula.

Qué te espera en Fiction Express?

• Formar parte de un proyecto de impacto social y una de las empresas EdTech de referencia en Europa con clientes en +60 países.
• Trabajo desde casa 100% con horario flexible en una empresa de alto crecimiento.
• Seguro médico con Adeslas (retribución en especie) y cuotas muy atractivas para tus familiares.
• Muy buen ambiente de trabajo, dinámico y entusiasta.
• Reuniones presenciales con todo el equipo dos veces al año y eventos online.
• Un día extra de vacaciones en tu cumpleaños.
• Bonus mensual por teletrabajo.
• Toda la formación que necesites para marcar la diferencia en tu rol.
• Conoce al equipo de People & Culture : 30-45 minutos de conversación para conocer más sobre Fiction Express, tu rol y qué puedes esperar de tu experiencia aquí.
• Conoce a tu mánager : 90 minutos de entrevista con el Sales Director.
• Conoce a nuestro equipo : 30 minutos de conversación con alguien del equipo.
• Entrevista final : si llegaste hasta aquí, ¡eres uno de nuestros candidatos preferidos!
• Oferta : si eres nuestro candidato, recibirás una oferta para empezar a formar parte de nuestro equipo.

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Key Account Manager • donostia san sebastián, euskadi, España