Category Manager

Olala Homes; Islas Baleares; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Técnico Preanalítica para unirse a su equipo dinámico. Este rol ofrece la oportunidad de impactar positivamente en la salud de las personas mediante la atención al cliente y el asesoramiento en estudios genéticos. Con un ambiente colaborativo y proyectos significativos, tendrás la posibilidad de contribuir al desarrollo sostenible del sistema sanitario. Si tienes un enfoque centrado en las personas y estás listo para un nuevo desafío, esta posición es ideal para ti.

Servicios

Ambiente colaborativo

Oportunidades de crecimiento profesional

Jornada intensiva los viernes

Formación

• Experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias.
• Conocimientos en biología molecular y diagnóstico genético.

Responsabilidades

• Gestionar el servicio de atención al cliente y asesorar en el proceso previo al estudio genético.
• Registrar y documentar muestras genéticas con atención al detalle.

Conocimientos

Atención al cliente

Biología molecular

Diagnóstico genético

Educación

Técnico Superior en Documentación Sanitaria

Técnico de Laboratorio

Biología

Herramientas

LIMS

GestLab

Descripción del empleo

Health in Code, líder en su sector con enfoque centrado en las personas, y con la misión fundamental de crear un impacto social positivo mediante la medicina personalizada, así como el fortalecimiento en la toma de decisiones clínicas basadas en datos genómicos, busca mejorar la calidad de vida de las personas que enfrentan enfermedades genéticas y de sus familiares, aportando de manera significativa al desarrollo eficiente y sostenible del sistema sanitario.

En Health in Code estamos buscando un/a nuevo/a compañero/a para unirse al equipo como Técnico Preanalítica / Customer Care.

La misión del puesto es proporcionar atención al cliente, con asesoramiento claro y eficaz en el proceso previo al estudio genético, garantizando que las consultas e incidencias sean resueltas de manera ágil y eficiente, escalando aquellas que no se puedan solucionar de inmediato.

• Impacto Real: Oportunidad de formar parte de un equipo apasionado con un enfoque centrado en las personas y una misión clara de crear un impacto social positivo en el campo de la salud.
• Ambiente Innovador: Disfruta de un entorno de trabajo colaborativo que fomenta la creatividad y el crecimiento profesional.
• Proyectos Significativos: Participa en iniciativas que impulsan el desarrollo eficiente y sostenible del sistema sanitario global.

Entre otras, tus funciones serán:

• Gestionar el servicio de atención al cliente, realizando asesoramiento preestudio cuando sea necesario, y asistiendo a los clientes en la resolución de consultas e incidencias, garantizando una atención óptima y mejorando su satisfacción.
• Registrar los estudios genéticos, revisando datos y formatos para asegurar el cumplimiento de requisitos y facilitar el proceso.
• Gestionar y asegurar que todas las muestras recibidas sean debidamente registradas y documentadas, con atención al detalle y precisión.
• Identificar y resolver incidencias durante el proceso de registro de estudios, manteniendo comunicación fluida con los clientes para mantenerlos informados.
• Coordinar el envío de muestras externalizadas a otros laboratorios, siguiendo los procedimientos adecuados para garantizar la calidad y la integridad de las muestras.

Requisitos del puesto:

• Titulación relacionada con la rama sanitaria: Técnico Superior en Documentación Sanitaria, Técnico de Laboratorio, Biología o similar.
• Se valorarán conocimientos en técnicas de biología molecular y diagnóstico genético.
• Se valorará conocimiento en herramientas de gestión de muestras (ej. LIMS, GestLab).
• Disponibilidad para incorporación inmediata en una empresa sólida con proyección nacional e internacional y plantilla estable.
• Salario en función de la valía y experiencia del candidato.
• Horario: Jornada completa de lunes a viernes, con jornada intensiva los viernes y en los meses de julio y agosto.

¿Estás interesado/a? Si buscas un nuevo desafío y cumples con los requisitos, esperamos recibir tu solicitud.