Mozo/a de Equipajes Hoteles Vincci Barcelona 4*

Vincci Hoteles; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vincci Hoteles busca un/a Mozo/a de Equipajes para su hotel en Barcelona. El candidato ideal tiene al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, es proactivo y disfruta del trabajo en equipo. Ofrecemos un ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Entorno de trabajo amigable y colaborativo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente.
• Nivel alto de inglés y/o francés.
• Habilidad para comunicarse claramente.

Responsabilidades

• Atención al cliente en el mostrador con una sonrisa.
• Colaborar con el departamento de conserjería para gestionar entradas y salidas.
• Mantener el puesto de trabajo en perfecto estado.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Adaptabilidad

Descripción del empleo

¡Hola!

En Vincci Hoteles, estamos en la búsqueda de un/a Mozo/a de Equipajes para uno de nuestros hoteles 4*, ubicado en el corazón de la ciudad de Barcelona. Si te apasiona el turismo de calidad y sostenible y quieres formar parte de un equipo dinámico y comprometido, ¡este es tu lugar!

¿Qué buscamos?

Si cuentas con al menos 1 año de experiencia en el sector y tienes ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente, queremos conocerte. Valoramos a aquellas personas que se implican en su trabajo y que disfrutan de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.

¿Qué harás en tu día a día?

Como Mozo/a de Equipajes, serás una parte fundamental de nuestro equipo y colaborarás en diversas tareas, tales como:

• Atención al cliente en el mostrador, siempre con una sonrisa y la mejor disposición.
• Informar y asesorar sobre los servicios turísticos disponibles, porque sabemos que cada detalle cuenta en la experiencia del cliente.
• Uso de nuestra central telefónica: recibirás y realizarás llamadas, conectando con los diferentes departamentos del hotel para un funcionamiento óptimo.
• Mantendrás tu puesto de trabajo en perfecto estado, informando sobre cualquier anomalía, porque queremos que todo siempre brille.
• Colaborarás estrechamente con el departamento de conserjería para gestionar las entradas y salidas de nuestros clientes, asegurando que todo fluya con facilidad.
• Identificarás y ubicarás al personal que presta sus servicios en el hotel, promoviendo un ambiente amigable y cohesivo.
• Tendrás contacto constante con el resto de los departamentos para garantizar el funcionamiento correcto del hotel.
• Realizarás, bajo supervisión, cualquier otra tarea que se te asigne y que esté relacionada con tu puesto.

Lo que ofrecemos:

• Un entorno de trabajo amigable y colaborativo, donde cada día es una nueva oportunidad para aprender y crecer.
• Un ambiente en el que la igualdad y el compañerismo son pilares fundamentales.
• Formarás parte de un equipo que se esfuerza día a día para mejorar nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo.
• Oportunidades de desarrollo profesional conforme crecemos y expandimos nuestra presencia en nuevos destinos turísticos.

¿Quién eres tú?

• Tienes al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Eres una persona proactiva, con excelente atención al cliente y disposición para ayudar.
• Disfrutas del trabajo en equipo y eres capaz de gestionar varias tareas al mismo tiempo.
• Te encanta la idea de formar parte de un proyecto que promueve un turismo responsable y de calidad.

¿Te parece interesante?

En Vincci Hoteles queremos crecer contigo y aprender mutuamente. Cuando nuestras experiencias se unen, logramos crear momentos únicos para nuestros clientes. Si deseas trabajar en un lugar donde tu contribución importa y quieres disfrutar de un ambiente de trabajo positivo, ¡estamos esperándote con los brazos abiertos!

¡Únete a nosotros y sé parte de esta aventura! ¡Te esperamos!

Requisitos:

• Experiencia de atención al cliente.
• Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
• Nivel alto de inglés y/o francés.
• Habilidad para comunicarse claramente.
• Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Orientación al cliente.
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos.