Recepcionista - hotel * (tardes y noches - bcn)

Insertia.net; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera en Barcelona busca un/a Recepcionista para trabajar en turnos de tardes y noches. El candidato ideal tendrá un Grado en Turismo, experiencia en el sector hotelero y un alto nivel de inglés. Las funciones incluyen atención al cliente, gestión de reservas y facturación. Si te apasiona el turismo y el servicio, ¡esta es tu oportunidad!

Formación

• Experiencia en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 3 y 4 estrellas.
• Nivel alto de inglés.

Responsabilidades

• Atención al cliente en el mostrador.
• Gestión de reservas y ventas de habitaciones.
• Facturación, cobros y cierre de caja.

Conocimientos

Comunicación clara

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Flexibilidad

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Recepcionista - hotel * (tardes y noches - bcn), Barcelona

En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA para uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona.

La persona se especializará en cubrir principalmente turnos de tardes y noches.

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Valoramos la gestión y promoción del talento para transformar las estancias de nuestros clientes en experiencias únicas.

Trabajamos para el desarrollo de nuestros equipos, fomentando su crecimiento y generando nuevas oportunidades de empleo a medida que expandimos a nuevos destinos turísticos.

¿Nuestro reto? Seguir creciendo contigo, aprendiendo y mejorando continuamente nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo con la pasión de siempre.

Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!

Funciones como RECEPCIONISTA:

1. Atención al cliente en el mostrador.
2. Responder a las peticiones de información de los clientes.
3. Informar y asesorar sobre servicios turísticos.
4. Operar la central telefónica, gestionando llamadas y extensiones.
5. Mantenimiento del puesto de trabajo e informar sobre anomalías.
6. Gestión de reservas y ventas de habitaciones.
7. Control de entradas y salidas de clientes.
8. Facturación, cobros y cierre de caja.
9. Atención a reclamaciones y resolución de incidencias.
10. Coordinación con otros departamentos del hotel.
11. Identificación y localización del personal del hotel.
12. Sustitución del Night Auditor en sus libranzas.

Requisitos mínimos:

1. Grado en Turismo.
2. Experiencia en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 3 y 4 estrellas.
3. Experiencia con clientes VIP.
4. Experiencia en programas de gestión hotelera.
5. Capacidad para resolver incidencias.
6. Habilidades de comunicación clara.
7. Nivel alto de inglés.
8. Capacidad para trabajar en equipo.
9. Flexibilidad para adaptarse a diferentes situaciones y clientes.
10. Disponibilidad para realizar turnos rotativos.