Operations Director - Katmandu Park Rd

Melia Hotels; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa del sector hotelero busca un líder apasionado para supervisar operaciones en un ambiente dinámico y emocionante. Este puesto clave implica garantizar la seguridad y eficiencia de diversas áreas, desde la taquilla hasta la planificación de eventos. Con un enfoque en la calidad del servicio y el trabajo en equipo, tendrás la oportunidad de desarrollar relaciones profesionales y contribuir a la cultura de la empresa. Además, disfrutarás de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como de descuentos en ocio y cultura. Si eres una persona cálida y profesional, este es el lugar para ti.

Servicios

Descuentos en ocio y cultura

Oportunidades de crecimiento profesional

Acceso a plataforma de eLearning

Participación en eventos sociales

Formación

• 6-10 años de experiencia en gestión de operaciones de parques de atracciones.
• Fluidez en español e inglés; otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Supervisa el funcionamiento seguro y eficiente de la taquilla y servicios del parque.
• Define e implementa estándares de calidad y servicio al cliente.
• Coordina la planificación y ejecución de eventos del parque.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Comunicación efectiva

Fluidez en español e inglés

Microsoft Suite

Cálculos básicos

Educación

Licenciatura en Administración

Descripción del empleo

Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista. Tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros, lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.

Más de 380 hoteles en más de cuarenta países demuestran el éxito de nuestra forma única de entender y vivir el tiempo libre. Con una unión perfecta de mente y corazón, continuamos construyendo un negocio exitoso que es un referente a nivel mundial. Si tú eres una persona cálida, profesional, hospitalaria y creativa; Meliá es tu compañía. En Meliá, tu éxito es nuestro éxito.

Misión del puesto

1. Supervisa el funcionamiento seguro y eficiente de la taquilla, los servicios de parques, las atracciones, los paseos, el programa de entretenimiento, la seguridad y los departamentos de F&B / Merchandising, incluidas todas las áreas de BOH. Trabaja en estrecha colaboración con todos los departamentos para lograr los objetivos de la empresa. Supervisa y revisa el trabajo del personal gerencial mientras realiza tareas administrativas relacionadas y deberes profesionales según sea necesario.
2. ¿Qué tendrás que hacer?
3. Promueve y hace cumplir el ADN de Katmandú en todos los aspectos del parque, ya sea en la parte delantera o trasera de la casa, asegurando que la cultura de Katmandú se convierta en parte del día a día de los empleados.
4. Definir e implementar estándares de calidad y servicio al cliente.
5. Supervisa las funciones del personal administrativo subordinado. Los deberes incluyen instruir, asignar, revisar y planificar el trabajo de otros; mantener los estándares; coordinar actividades; asignación de personal; seleccionar nuevos asociados; recomendar y aprobar promociones, medidas disciplinarias, transferencias, despidos y recomendar aumentos salariales.
6. Supervisa la planificación y ejecución de los eventos del parque. Trabaja con otros departamentos para garantizar que se comprendan y alcancen los objetivos comunes.
7. Desarrolla y mantiene relaciones profesionales de trabajo con otros departamentos y organizaciones externas.
8. Trabaja en colaboración con el departamento de Mantenimiento para garantizar que todas las atracciones, atracciones y lugares de operación reciban el mantenimiento adecuado para funcionar de manera segura y reducir al mínimo el tiempo de inactividad de las atracciones.
9. Requisitos: Licenciatura en Administración o campo relacionado; Español / inglés fluido; otros idiomas valorados; competencia en Microsoft Suite; habilidades para cálculos y conceptos básicos de álgebra y geometría; fuertes habilidades de comunicación y oratoria; 6-10 años de experiencia en gestión de operaciones de parques de atracciones.
10. ¿Qué beneficios tenemos para ti?
11. Disfruta de descuentos en ocio y cultura, con una amplia oferta pensada para ti.
12. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, incluyendo experiencias internacionales en más de cuarenta países.
13. Acceso a nuestra plataforma de eLearning para desarrollar habilidades en más de 12 idiomas.
14. Participación en eventos y actividades sociales de diversidad e inclusión social, promoviendo nuestros valores.
15. ¿Cómo es trabajar en Meliá? Es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional, combinando hospitalidad excepcional con gestión eficiente y cercana a stakeholders, con la calidez y pasión españolas que nos hacen únicos.
16. Tu talento y pasión, junto con nuestras ganas de crecer a tu lado, no tienen límites. Juntos, avanzaremos.