Responsable Call Center

Desde Meetyoup estamos en la búsqueda de un Digital Business Director para liderar y gestionar los equipos de Marketing y TIC, asegurando la definición y ejecución de la estrategia digital del grupo. Este puesto combina las responsabilidades de un CIO y un CTO, con un enfoque tanto estratégico como operativo.

La persona ideal será dinámica, con pensamiento estratégico, habilidades de liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios, gestionar acuerdos con proveedores y guiar las operaciones diarias con una base sólida en tecnología y marketing digital.

Responsabilidades Principales

1. Definir y liderar la estrategia digital del grupo, alineándola con los objetivos de negocio.
2. Gestionar y coordinar los equipos de Marketing y TIC, asegurando su eficiencia y sinergia.
3. Supervisar y optimizar las estrategias de comunicación, branding, SEO, redes sociales y analítica web.
4. Garantizar el correcto funcionamiento y la evolución de la infraestructura tecnológica del grupo.
5. Definir y priorizar proyectos de desarrollo, integraciones y mejoras tecnológicas.
6. Gestionar la relación con proveedores de tecnología y marketing.
7. Asegurar la innovación y mejora continua en herramientas, plataformas y procesos digitales.
8. Realizar seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs) y proponer mejoras.
9. Supervisar la estrategia y ejecución de ciberseguridad, asegurando la protección de la información, cumplimiento de normativas y la implementación de mejores prácticas en seguridad digital.
10. Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Marketing Digital, Administración de Empresas o carreras afines.
11. Mínimo de 1 a 3 años de experiencia en posiciones de dirección similares.
12. Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios.
13. Conocimientos en estrategias de marketing digital, SEO, redes sociales y analítica web.
14. Sólida base técnica en infraestructura, redes, telecomunicaciones y desarrollo de software.
15. Experiencia en negociación y gestión de proveedores.
16. Capacidad de liderazgo, resolución de problemas y toma de decisiones.
17. Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
18. Experiencia previa en empresas de tecnología o marketing digital.
19. Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de gestión de proyectos.
20. Haber liderado proyectos que involucren infraestructuras cloud (Azure, AWS, etc.), microservicios, .Net Core, PHP y React.
21. Experiencia con temas de DevOps, incluyendo automatización de pipelines, contenedores, etc.

Si te puede interesar el proyecto o quieres que lo comentemos, no dudes en inscribirte.