Técnico de soporte IT (H/M/X)

Experis España; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios IT busca un Técnico de Soporte IT en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y habilidades en sistemas Windows y Office 365. Ofrecemos un entorno internacional, oportunidades de crecimiento y un contrato indefinido.

Servicios

23 días de vacaciones

Salario competitivo

Oportunidades de crecimiento

Aprendizaje constante

Entorno internacional

Formación

• Experiencia en soporte técnico de entornos de puesto de trabajo.
• Conocimientos de Active Directory, DNS, DHCP, y entorno Apple.
• Inglés fluido indispensable para interactuar con equipos internacionales.

Responsabilidades

• Gestión y resolución de incidentes y solicitudes de soporte presencial.
• Atención a usuarios clave y soporte en sistemas de cobro.
• Despliegue y configuración de hardware en tiendas.

Conocimientos

Soporte técnico

Manejo de herramientas ITSM

Conocimientos de sistemas Windows

Dominio de Office 365

Inglés fluido

Descripción del empleo

¡Buscamos Técnicos de Soporte IT!

¿Tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona el entorno Retail y los eventos de alto nivel? Estamos en pleno crecimiento y queremos contar contigo para acompañar las actividades de TI de nuestros clientes en Madrid.

Tus principales misiones:

1. Gestión y resolución de incidentes y solicitudes de soporte presencial
2. Atención a usuarios clave: direcciones generales, comités de dirección, equipos de Retail y de eventos
3. Gestión operativa IT en puntos de venta y sitios de producción
4. Soporte y formación en sistemas de cobro y nuevas funcionalidades de la aplicación de caja
5. Propuesta de soluciones alternativas ante incidencias
6. Despliegue y configuración de hardware en tiendas y oficinas (PCs, portátiles, impresoras, etc.)
7. Mejora de documentación técnica y base de conocimientos
8. Gestión de cuentas y permisos de usuarios
9. Soporte remoto en aplicaciones, hardware y herramientas ofimáticas

Requisitos técnicos:

1. Experiencia en soporte técnico de entornos de puesto de trabajo
2. Manejo de herramientas ITSM para gestión de tickets
3. Conocimientos de sistemas Windows, Active Directory, DNS, DHCP, y entorno Apple (Mac, iPad, iPhone)
4. Dominio de Office 365, navegadores web, herramientas colaborativas y Cisco
5. Inglés fluido indispensable para interactuar con equipos internacionales

¿Qué te ofrecemos?

1. Ubicación: Madrid
2. Tipo de contrato: Jornada completa
3. Entorno internacional + cliente de alto nivel
4. Aprendizaje constante: Estarás rodeado de expertos que te ayudarán a crecer profesionalmente y a mejorar tus habilidades.
5. Oportunidades de crecimiento: En nuestra empresa, tu desarrollo es nuestra prioridad.
6. Salario competitivo acorde a tu experiencia.
7. 23 días de vacaciones para disfrutar de tu tiempo libre.
8. Contrato Indefinido con ExperisIT

¿Quiénes somos?

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

¿Listo/a para un nuevo reto profesional con visibilidad y responsabilidad?

¡Queremos conocerte!
¡Postúlate y da el siguiente paso en tu carrera!