Limpiador / a Jornada Parcial Cc Nassica Getafe

ECOSOLUCIONES QUIMICAS S.L.; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Front Office Manager para su prestigioso hotel en Málaga. En esta emocionante posición, serás responsable de motivar e inspirar a un equipo, asegurando que se cumplan los estándares de lujo y hospitalidad. Con un enfoque en la excelencia, gestionarás las operaciones diarias, coordinarás el servicio a clientes VIP y supervisarás el check-in y check-out. Si tienes experiencia en el sector hotelero y un fuerte liderazgo, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno de alta calidad y contribuir al éxito de un hotel de renombre.

Formación

• 2 años de experiencia en puesto similar en hoteles de lujo.
• Experiencia liderando equipos de más de 25 personas.

Responsabilidades

• Motivar al equipo y asegurar el cumplimiento de estándares de lujo.
• Coordinar operativas diarias y atención a clientes VIP.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Atención al cliente

Gestión de reservas

Comunicación efectiva

Ética empresarial

Educación

Título en Gestión Hotelera

Máster en Revenue

Máster en Comercialización On-line

Descripción del empleo

Amas de Llaves

• Torrejón de Ardoz

Descripción del trabajo

Estamos buscando incorporar al equipo un / a Front Office Manager para nuestro Hotel Majestic & Spa Barcelona 5 GL, en dependencia del / la Director / a de Alojamiento.

Las principales funciones que realizarás son las siguientes:

• Motivar e inspirar al equipo, transmitir los valores de la empresa y asegurar el cumplimiento de estándares de lujo LQA.
• Coordinar y optimizar operativas diarias, asignación de reservas y atención personalizada a clientes VIP.
• Control del calendario del equipo, ajuste de turnos y solicitud de refuerzos para garantizar un servicio impecable.
• Supervisar check-in / out, facturación, garantías de cobro y cierre diario, asegurando máxima eficiencia.
• Acogida, formación y seguimiento del equipo, incluyendo personal en prácticas.
• Seguimiento de encuestas (Surveys In Stay & Post Stay), gestión de incidencias y atención a clientes clave.
• Asistir a reuniones estratégicas, gestionar información sobre eventos y asegurar comunicación fluida con Guest Relations, Conserjería, Call Center y Portería.
• Compromiso con la excelencia, la hospitalidad de lujo y la mejora continua.

Qué requisitos destacamos del puesto:

• 2 años en puesto similar de hoteles de la misma categoría.
• Experiencia previa liderando equipos de más de 25 personas.
• Experiencia previa en contratación de alojamiento, sistemas de reservas y aspectos legales.
• Respeto, ética empresarial, confidencialidad y discreción.
• Valorables Master en Revenue, Comercialización On-line, redes sociales, etc.

Jornada Parcial • Málaga, Andalucía, España