Agente de viajes

PANGEA The Travel Store; Barcelona; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de viajes busca un Asesor/a de Viajes Internacional para unirse a su equipo en Barcelona. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y dinámico, donde podrás ayudar a los clientes a planificar sus viajes soñados. Con un enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, serás responsable de gestionar reservas y ofrecer asesoramiento experto sobre destinos. Además, disfrutarás de un paquete salarial competitivo, un plan de carrera y un ambiente de trabajo que valora la inclusión y la diversidad. ¡Únete a este emocionante proyecto que está revolucionando el sector!

Servicios

Plan de Retribución Flexible

Precios especiales para la plantilla

Formación continua

Trabajo híbrido

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en asesoría de viajes.
• Conocimiento avanzado de destinos y habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Atender peticiones de viaje presencialmente, por teléfono o videollamada.
• Gestionar reservas y cumplir objetivos comerciales.

Conocimientos

Asesoría de viajes

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Conocimiento de destinos africanos

Planificación y organización

Educación

Experiencia mínima de 3 años como asesor/a de viajes

Herramientas

CMS

Sistemas de Reservas

Descripción del empleo

¿Estás buscando un nuevo reto profesional? ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto mejores empresas para trabajar en el ranking?

Asesor / a de viajes Internacional

para nuestra sede de Barcelona.

Funciones de la posición: Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades. Ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible antes, durante y después del viaje. Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto. Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta. Cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos mínimos y competencias necesarias: Experiencia mínima como asesor / a de viajes de 3 años. Amplio conocimiento de destinos y países. Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales. Orientación al cliente y a la calidad en su servicio. Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes. Conocimiento en destinos africanos. Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas. Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.

Requisitos valorables: Nivel avanzado de catalán.

Y, por último, pero no menos importante!...

Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes. Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto. Plan de Retribución Flexible. Precios especiales para la plantilla y familiares. Trabajo híbrido (un día de teletrabajo / semana). Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público. Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad. ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, somos nº1 en el ranking "Happy Index at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas.

¡Te estamos buscando!