Regional Retail - Area Leader

Kingfisher plc; Barcelona; Híbrido; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brico Depôt busca un Regional Retail Area Leader en Barcelona, donde la flexibilidad y el compañerismo son clave. Te encargarás de optimizar operaciones y garantizar la satisfacción del cliente, promoviendo un ambiente de aprendizaje continuo y desarrollo. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido y beneficios que priorizan tu bienestar.

Servicios

Seguro médico

Fisioterapia

Apoyo mental

Fruta fresca

Acceso a Wellhub

Formación

• Capacidad de negociación y empatía.
• Orientación a objetivos y capacidad analítica para reporting.
• Gestión de equipos y orientación al cliente interno y externo.

Responsabilidades

• Responsable de la mejora continua en operaciones para satisfacción del cliente.
• Participar en proyectos omnicanal y garantizar políticas y estrategias.
• Fomentar desarrollo y diversidad en los equipos.

Conocimientos

Negociación

Empatía

Orientación a objetivos

Capacidad analítica

Orientación al cliente

Gestión de equipos

Descripción del empleo

Quieres unirte a un lugar donde destaca el compañerismo y el buen ambiente, con flexibilidad para organizar tu trabajo y ayudar a hacer la mejora del hogar accesible?

Cómo es trabajar en Brico Depôt?

Flexibilidad y Autonomía : Tendrás un modelo de trabajo híbrido con 3 días de teletrabajo, permitiéndote diseñar tu jornada para maximizar productividad y bienestar.

Ambiente cálido y de apoyo : Descubrirás un espíritu de equipo y apoyo mutuo, creando un espacio donde sentirte valorado y conectado.

Crecimiento continuo : Ofrecemos formaciones en habilidades, idiomas, y más, para tu desarrollo profesional y personal, enfrentando nuevos desafíos.

Liderazgo inclusivo y participativo : Valoramos tus ideas y opiniones, con comunicación transparente con los managers que refuerza tu sentido de pertenencia y contribución.

Tu bienestar es nuestra prioridad : Beneficios como seguro médico, fisioterapia, apoyo mental, fruta fresca y acceso a Wellhub para tu salud y seguridad.

En Brico Depôt, cada día es una oportunidad para crecer, sentirte apoyado, y vivir plenamente. Si te identificas, te invitamos a unirte a nosotros y comenzar un viaje donde tu carrera y bienestar van de la mano.

Cuál será tu misión?

Serás responsable de garantizar la mejora continua en la optimización y estandarización de operaciones para la satisfacción del cliente, fomentando la cohesión entre tiendas y oficinas centrales, y acercando la realidad omnicanal a los proyectos de la compañía.

Cómo lo harás?

1. Ayudar en la cohesión 360º con Central Operations :

• Participarás en proyectos con impacto omnicanal.
• Identificarás necesidades y soluciones para clientes y equipos.
• Garantizarás la comprensión de las políticas y estrategias.
• Proporcionarás feedback y promoverás buenas prácticas.
• Garantizarás la seguridad en tienda.
• Fomentarás desarrollo y diversidad en los equipos.
• Impulsarás una cultura de aprendizaje y liderazgo cercano.
• Garantizarás una experiencia de cliente de calidad.
• Implementarás planes de acción para objetivos.
• Conformarás una cartera de clientes profesionales.

Qué te hará triunfar en Brico Depôt?

• Capacidad de negociación y empatía.
• Orientación a objetivos.
• Positivismo y energía en equipo.
• Capacidad analítica para reporting y soluciones.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Gestión de equipos.

Si esto resuena contigo, y quieres sumarte a un entorno de aprendizaje continuo, con respaldo de tu mánager y ayudando a que las casas sean más chulas, ¡te esperamos en Brico Depôt!

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Regional Retail Area Leader • barcelona, España