Front Desk Manager

buscojobs España; Murcia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Murcia busca un Front Desk Manager para gestionar el funcionamiento del edificio y del equipo de recepción. El rol incluye supervisar operaciones diarias, atención al cliente y formación de personal. Se requiere experiencia previa, habilidades comunicativas y buen nivel de inglés.

Formación

• Experiencia en una posición similar.
• Buen nivel de inglés hablado y escrito.

Responsabilidades

• Control y seguimiento del presupuesto establecido.
• Supervisión y coordinación de las operaciones diarias.
• Selección y formación de nuevo personal.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Capacidad de organización

Habilidad de negociación

Gestión de conflictos

Tolerancia a la frustración

Capacidad para mantener la calma bajo presión

Herramientas

PMS

Descripción del empleo

Estamos contratando a un Front Desk Manager para un hotel de 18 habitaciones, quien será responsable de gestionar el correcto funcionamiento del edificio y del equipo de recepción, asegurando que se cumplan todos los estándares y procedimientos de la empresa.

El desarrollo del edificio y el desempeño del equipo de recepción serán reportados al Head of Operations .

• Control y seguimiento del presupuesto establecido.
• Control de recursos, productividad y costes.
• Supervisión y coordinación de las operaciones diarias.
• Atención al cliente.
• Selección y formación de nuevo personal.
• Implementación de sistemas y procedimientos para el correcto funcionamiento del edificio.
• Control del P&L y reunión mensual con el Head of Operations .
• Gestión y coordinación de los departamentos de Housekeeping, Mantenimiento y Atención al Huésped.
• Organización de turnos de trabajo y planificación de vacaciones.
• Priorización de las distintas incidencias del día a día.
• Gestión y control de la seguridad.
• Habilidades de comunicación.
• Experiencia en una posición similar.
• Conocimiento de PMS.
• Buen nivel de inglés hablado y escrito.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de organización.
• Habilidad de negociación.
• Capacidad para la toma de decisiones.
• Gestión de conflictos.
• Tolerancia a la frustración.
• Capacidad para mantener la calma bajo presión.

Si te ves reflejado en todo lo anterior, no dudes en inscribirte!

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Front Desk Manager • Murcia, Región de Murcia, España