Boutique Puerto Banus _ Client Advisors

ETRO; Marbella; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca de moda y lujo busca un/a Asesor/a de Clientes para su tienda en Marbella. En este emocionante rol, serás responsable de ofrecer un servicio al cliente excepcional, ayudando a los clientes a encontrar lo que necesitan y compartiendo tu pasión por la moda. Tu conocimiento sobre tendencias y productos de lujo será clave para impulsar las ventas y fortalecer las relaciones con los clientes. Si te encanta trabajar en un entorno dinámico y tienes una actitud positiva hacia el cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia en moda retail y pasión por el lujo.
• Capacidad para adaptarse a diferentes tipos de clientes.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio al cliente excepcional y cumplir con los objetivos de la tienda.
• Construir relaciones con los clientes a través de estrategias CRM.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimiento de moda

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Job Description

Etro spa es una marca italiana de moda y lujo, fundada en 1969 y que pone su atención a la calidad de los tejidos y estampados.
Tiene colecciones pret-à-porter para hombre y mujer y accesorios. Para nuestra tienda en Marbella, Puerto Banús, buscamos un/a Asesor/a de Clientes.

Responsabilidades Clave:

• Proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional, ayudando a los clientes a superar sus necesidades, demostrando un excelente conocimiento de los productos, así como de la historia y el patrimonio de Etro.
• Asistir a los clientes siguiendo el protocolo de venta de Etro.
• Dialogar con los clientes y ofrecer consejos sobre tendencias generales en el mundo de la moda y desarrollos en el mercado de lujo, mostrando pasión por la moda y los productos de lujo.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la tienda, promoviendo y desarrollando el negocio.
• Construir y fortalecer relaciones con los clientes mediante estrategias CRM.
• Fomentar buenas dinámicas de grupo a través de una comunicación eficiente.
• Contribuir a gestionar la exhibición visual de los productos de acuerdo con las directrices visuales de Etro.
• Ayudar a garantizar la reposición de productos y el inventario físico de la mercancía.
• Seguir los estándares y políticas de grooming de la empresa conforme a los requisitos de Etro.

Requisitos Clave:

• Pasión profunda por la moda y el lujo.
• Experiencia en un rol similar en empresas de moda retail.
• Capacidad para impulsar y superar resultados individuales y de la tienda, con excelente conciencia comercial y actitud hacia el cliente.
• Capacidad para adaptarse a diferentes tipos de clientes.
• Actitud de trabajo en equipo.
• Fuertes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Fluidez en inglés. Otro idioma es un plus.