Customer Service Manager

Pyou Spain; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un histórico grupo multinacional busca un Customer Service Manager para liderar su departamento de Atención al Cliente. Esta emocionante oportunidad implica coordinar un equipo, optimizar la eficiencia operativa y contribuir al crecimiento de la organización. Se requiere una licenciatura en Administración de Empresas y experiencia en gestión de equipos. Si tienes habilidades de liderazgo y un dominio fluido del inglés, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico en un entorno colaborativo. ¡Aplica ahora y forma parte de un líder en su sector!

Formación

• Experiencia mínima de tres años en gestión de equipos de atención al cliente.
• Habilidad para coordinar y optimizar procesos operativos.

Responsabilidades

• Coordinar el departamento de Atención al Cliente.
• Gestión de pedidos y administración de datos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Negociación

Trabajo colaborativo

Dominio del inglés

Conocimiento de portugués

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Pyou es la marca internacional del Grupo Lavoropiù, empresa italiana que actúa en el área de Recursos Humanos. En Pyou Barcelona ofrecemos una amplia gama de servicios y proyectos para Personas y Empresas en el ámbito laboral y de crecimiento profesional.

Brindamos una cobertura global de los procesos de selección, gracias a la experiencia de nuestro equipo internacional, formado por profesionales expertos y dedicados de diferentes países.

Sobre la empresa

Un histórico grupo multinacional, líder en su sector, con sede en España, busca un / a Customer Service Manager para liderar el departamento de Atención al Cliente de su centro de operaciones.

Sobre la oportunidad

La figura dependerá directamente del responsable de operaciones y tendrá la responsabilidad de coordinar el equipo de Customer Service, se encargará de optimizar la eficiencia operativa y estratégica del departamento, contribuyendo al crecimiento y desarrollo global de la organización.

En específico :

• Coordinación del departamento
• Gestión de pedidos y procesos
• Administración de datos y CRM
• Proyectos internacionales y mejoras operativas
• Respaldo y coordinación interna
• Definición de objetivos del equipo
• Trabajo Presencial

El / la candidato / a ideal

• Licenciatura en Administración de empresas o equivalente;
• Experiencia mínima de tres años en gestión de equipos Costumer service .
• Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
• Habilidad en negociación y trabajo colaborativo.
• Alto grado de responsabilidad y fiabilidad.
• Dominio fluido del inglés.
• Conocimiento de portugués (valorado como plus).

En aplicación del Real Decreto Legislativo 2 / 2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, del Real Decreto Legislativo 5 / 2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social y de la Ley 15 / 2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación, la presente oferta va dirigida a cualquier persona, sin discriminación de género, edad, nacionalidad etc.

Rogamos que leas atentamente la política de privacidad disponible en la página web ( y adjuntes en el CV la autorización para tratar tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento de la UE n. 679 / 2016 y la legislación española vigente (Ley Orgánica 3 / 2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).

No añadas datos que pertenezcan a categorías particulares (datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera única a una persona física, datos relacionados con la salud u orientación sexual).

Te recordamos que Pyou no requiere, en la primera fase de recepción de solicitudes, el envío de documentos de identificación u otra documentación burocrática (por ejemplo, información personal, datos o códigos relacionados con sistemas de pago) y nuestros anuncios siempre muestran una dirección de correo electrónico para recibir solicitudes con uno de los siguientes dominios de empresa : @pyou.es / @lavoropiu.it

Te aconsejamos que prestes especial atención a cualquier comunicación que aparentemente esté vinculada a nuestra marca y que solicite el envío de documentos escaneados para participar en selecciones y / o entrevistas, especialmente con direcciones de correo electrónico con diferentes dominios a los nombrados anteriormente. En caso de duda, contáctanos por uno de nuestros canales para obtener toda la información necesaria.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda