Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Lanzarote

Ryanair Ltd.; Valleseco; Presencial; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión busca Agentes de Pasaje para brindar un servicio excepcional en el Aeropuerto de Lanzarote. Este rol es fundamental para asegurar que los pasajeros disfruten de una experiencia agradable y eficiente. Los candidatos deben tener un nivel fluido de inglés y una fuerte orientación al cliente, así como la capacidad de manejar situaciones de estrés. Se ofrece un salario competitivo con oportunidades de crecimiento y formación, dentro de un ambiente inclusivo y diverso. Si estás listo para unirte a un equipo dinámico, esta es tu oportunidad.

Servicios

Descuentos para empleados

Programas de reconocimiento

Oportunidades de promoción

Programa de formación completo

Uniforme proporcionado

Formación

• Se requiere fluidez en inglés y alta orientación al cliente.
• Capacidad para manejar situaciones de estrés y múltiples tareas.

Responsabilidades

• Ofrecer asistencia y atención a los pasajeros en el aeropuerto.
• Facilitar un servicio de calidad durante el embarque y facturación.

Conocimientos

Inglés fluido

Orientación al cliente

Manejo de múltiples tareas

Habilidades para manejar estrés

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Lanzarote

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

En Azul Handling tenemos la visión de ser El agente Handling líder en España y tenemos la Integridad y las Personas como dos de los pilares de nuestra identidad cultural, The Azul Way! Somos una Empresa comprometida con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas a nuestra compañía. Apreciamos y valoramos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día. Cualquier tipo de diversidad (raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente) aporta valor a nuestra compañía, enriqueciendo nuestra cultura Azul y haciéndonos sentir orgullosos y orgullosas del equipo que formamos.

AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE para la temporada de invierno que ofrezcan el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de “el pasaje”, nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.

El objetivo final como agente de pasaje es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair ¡en todos y cada uno de sus vuelos!

• Nivel fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir a menos de una hora del aeropuerto de Lanzarote
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para realizar una entrevista en los próximos días
• Estar disponible para realizar un curso de formación de una semana (se darán más detalles durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar de inmediato (se darán más detalles durante la entrevista)

Ofrecemos:

• Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
• Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
• Un salario bruto competitivo regido por nuestro V Convenio Colectivo que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.500 y 24.500 euros brutos anuales a jornada completa. Esta cifra variará en función de la antigüedad, horas trabajadas u otras circunstancias regidas por nuestro actual V Convenio Colectivo.
• Un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción.
• Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo/a.

Diversidad, igualdad e inclusión

Azul Handling es una Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todos/as los/as candidatos/as serán considerados/as sin distinción de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente. De igual forma, Azul Handling se compromete a trabajar con y proporcionar las adaptaciones razonables a aquellos candidatos con capacidades físicas o psíquicas que las puedan precisar.

Si crees que necesitas algún tipo de adaptación razonable durante cualquier momento del proceso de selección, puedes indicarlo en la casilla “Cover Letter” cuando optes a esta vacante. Azul Handling tratará los datos que nos puedas dar al respecto con total confidencialidad, y únicamente para el fin antes indicado.