Telefonista-INTERIM

IHG Hotels & Resorts; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera busca un profesional dinámico y proactivo para el área de atención al cliente en su hotel de 5 estrellas en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente de lujo, un alto nivel de inglés y un segundo idioma, así como la capacidad de trabajar en equipo. Se ofrece un salario competitivo y un paquete de beneficios atractivo, junto con oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar en hotel de 5 estrellas.
• Idiomas: C1 en inglés y un segundo idioma de alto nivel.
• Disponibilidad horaria.

Responsabilidades

• Realizar el contacto con el cliente y gestionar llamadas entrantes y salientes.
• Atender las necesidades del cliente para ofrecer un servicio de alta calidad.

Conocimientos

Atención al cliente de lujo

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Graduado en Turismo

Descripción del empleo

Será responsable de realizar el contacto con el cliente, gestión de todas las llamadas entrantes y salientes, manteniendo en todo momento el contacto directo con el cliente y atendiendo a las necesidades que vayan demandándose con el objetivo de dar un servicio al máximo nivel.

Estamos buscando una persona dinámica, proactiva, con alta capacidad de trabajo en equipo para alcanzar los objetivos previstos.

Como recompensa por tu esfuerzo laboral, obtendrás un salario y un paquete de beneficios muy competitivo. Asimismo, puesto que tu carrera laboral será tan única como tú, te brindaremos todo el apoyo individual que necesites para que tengas un gran comienzo, para que puedas participar y ascender.

Y puesto que la marca InterContinental Hotels & Resorts pertenece a la familia de marcas IHG, también podrás aprovecharte de todas las ventajas que tiene formar parte de una empresa con tanto éxito y hospitalidad a escala mundial, gracias a sus más de 6000 hoteles en más de 100 países por todo el mundo.

Por lo tanto, sin importar quién seas o lo que te guste hacer, aportas tu pasión a la marca InterContinental Hotels & Resorts y nos aseguraremos de que dispongas de la libertad suficiente para que puedas tener tu propia personalidad.

• Graduad@ en Turismo, o experiencia en el puesto mínimo de 2 años en vacante similar en Hotel de 5*****, demostrable.
• Idiomas: C1 inglés, mínimo indispensable, y un 2º idioma con nivel muy alto. Se requerirán títulos / certificados homologados.
• Amplia experiencia con la atención al cliente de lujo.
• Disponibilidad horaria.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.