Ingeniero de datos.

ÁlamoConsulting; Marbella; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones líder en España busca un Trabajador de Mantenimiento para unirse a su equipo. El candidato será responsable del mantenimiento y soporte de la infraestructura de red de fibra óptica, garantizando la calidad del servicio. Se valoran habilidades de trabajo en equipo, proactividad y orientación al cliente. Se ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de contribuir a la mejora continua de los sistemas.

Formación

• Capacidad de trabajo en equipo y motivación por nuevos retos.
• Proactividad para detectar incidencias y mejorar sistemas.

Responsabilidades

• Mantenimiento y soporte de la infraestructura de red.
• Resolución de incidencias complejas escaladas a nivel L3.
• Soporte fuera de horas laborales a técnicos del NOC N1.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Proactividad

Orientación al cliente

Comunicación

Liderazgo

Flexibilidad

Descripción del empleo

Descripción del trabajo: Trabajador de Mantenimiento

Ubicación: Manresa

Adamo es un proveedor líder en servicios de telecomunicaciones en España. Con infraestructura de Fibra Óptica, ofrecemos Internet de Alta Velocidad y otros servicios a clientes residenciales y empresariales, asegurando alta calidad, capacidad y precios competitivos. Contamos con nuestro propio Backbone y oficinas en Barcelona y Madrid.

Descripción de la oferta:

1. Mantenimiento y soporte de nuestra infraestructura de red en crecimiento.
2. Formar parte del equipo del NOC, siendo responsable de la explotación y mejora de la red de fibra óptica de alta velocidad para garantizar los servicios a clientes residenciales y empresariales.
3. Resolución de incidencias complejas escaladas a nivel L3.
4. Soporte al NOC 24x7 Nivel 1, prestado por empresa externa.
5. Monitorización de los sistemas de red (Zabbix, Observium).
6. Participar en la implementación y mantenimiento de nuevos servicios y de la infraestructura existente.
7. Resolver y dar soporte en incidencias de alto nivel, documentando las soluciones para construir una base de conocimientos.
8. Documentar incidencias y procedimientos de resolución.
9. Soporte fuera de horas laborales (guardias) a técnicos del NOC N1 y en escaladas.

Relaciones internas:

• NOC: Comunicación constante para mejorar diagnóstico y resolución de incidencias.
• COps: Revisión de incidencias escaladas, procedimientos, formación, etc.
• Planta externa: Detección proactiva de mejoras y diagnóstico de problemas externos.

Relaciones externas: Proveedores.

Perfil deseado:

• Capacidad de trabajo en equipo y motivación por nuevos retos.
• Proactividad para detectar incidencias y mejorar sistemas.
• Orientación al cliente, tanto externo como interno, buscando excelencia en el servicio.
• Habilidades de comunicación con diferentes roles.
• Liderazgo ejemplar dentro del equipo.
• Orientación a objetivos, ejecución, emprendimiento y dinamismo para generar oportunidades y cumplir compromisos con partners y proveedores.
• Flexibilidad, adaptación al cambio y actitud positiva ante desafíos.