Teleoperador/A Atención Al Cliente (Tarde)

buscojobs España; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención al cliente busca un Teleoperador / a ATC en Madrid. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación excepcionales. Ofrecemos un horario estable, modelo híbrido de trabajo y oportunidades de formación continua.

Servicios

Modelo híbrido de trabajo

Beneficios flexibles

Formación continua

Plan de carrera

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es muy valorable.
• Español nativo; se valoran conocimientos de inglés o alemán.
• Capacidad para aprender rápidamente y resolver incidencias.

Responsabilidades

• Atender consultas y reclamaciones de clientes por teléfono y email.
• Asesorar a los clientes para concertar visitas a sucursales.
• Realizar encuestas de satisfacción para detectar áreas de mejora.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Proactividad

Herramientas

MS Office

Excel

Descripción del empleo

Tienes experiencia en atención al cliente telefónica y estás buscando una nueva oportunidad laboral con un horario estable?

Como Teleoperador / a ATC , serás una pieza clave en la experiencia del cliente desde el primer contacto. Ayudarás a garantizar que cada cita sea una experiencia sencilla y satisfactoria.

Si estás interesado en trabajar como Agente de Atención al Cliente , en una empresa líder en su sector, ¡Apúntate!

Descripción del empleo

• Atender las consultas, peticiones y reclamaciones de los clientes por teléfono y email (B2C), buscando siempre la solución más satisfactoria para ambas partes.
• Asesorar a los clientes para concertar y preparar visitas a nuestras sucursales.
• Realizar encuestas de satisfacción para conocer la experiencia de nuestros clientes y detectar áreas de mejora.
• Colaborar en la implementación de programas de mejora de la atención al cliente, así como colaborar continuamente con el resto de departamentos (ventas, logística, sucursales).
• Muy valorable experiencia previa en atención al cliente.
• Actitud proactiva, excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para aprender rápidamente y resolver incidencias con eficacia.
• Español nativo; se valoran conocimientos de otros idiomas como inglés o alemán.
• Buen manejo de MS Office, especialmente Excel.

Información adicional

• Horario : 13 a 21 de lunes a viernes, con un fin de semana al mes.
• Modelo híbrido de trabajo y beneficios flexibles.
• Formación continua y plan de carrera.

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