TTech_Técnico/a - Netskope / Zscaler

Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

En la unidad de MANAGED SERVICES & INTEGRATION de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech desplegamos y administramos servicios de seguridad para clientes finales. En concreto, desde el departamento de Integración y finalizada la etapa de ventas, seremos los responsables de implantar proyectos de numerosas tecnologías de ciberseguridad.

Tu misión será realizar el despliegue y administración de proyectos relacionados con tecnologías de Secure Edge, principalmente del fabricante Netskope.

Tu día a día:

• Administración de la plataforma Netskope, Zscaler y Prisma Access.
• Atención de incidencias y soporte relacionado con las tecnologías Netskope, Zscaler y Prisma Access.
• Gestión de incidencias: detección, troubleshooting, gestión de casos con fabricante (correos, llamadas…), etc.

Experiencia

• Experiencia con tecnologías de navegación segura (2 años).
• Experiencia en gestión de incidencias, troubleshooting (2 años).
• Experiencia en reporte a cliente, confección de informes, reuniones de seguimiento, etc. (2 años).
• Experiencia en despliegue de proyectos de seguridad (2 años).
• Experiencia en metodologías de jefatura de proyecto (2 años).

Necesario:

• Titulación en Ingeniería de Telecomunicación, Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería de Sistemas o afines.

Conocimientos técnicos:

• Conocimientos avanzados de tecnologías de navegación segura.
• Conocimientos avanzados en networking.
• Conocimientos avanzados en Radius, redes inalámbricas, etc.
• Conocimientos de programación en Bash, Python, etc.
• Conocimientos sobre PMP o ITIL.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

• Trabajo en equipo.
• Comunicación con cliente.
• Capacidad de realizar y gestionar distintas tareas al mismo tiempo y de una manera efectiva y organizada.
• Capacidad de toma de decisión.
• Análisis y resolución de incidencias.
• Necesario:
• Español Nativo.
• Inglés Nivel B2.

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #FomentamosIgualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.