Recepcionista Centro Residencial DomusVi Cangas

TN Spain; Cangas; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DomusVi busca un profesional para el área de recepción en un centro de atención a personas mayores. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación. La misión incluye atender a residentes y visitantes, gestionar correspondencia y asegurar un servicio de calidad. Se ofrece un entorno flexible y un horario partido, ideal para quienes buscan compatibilizar su vida personal y profesional.

Servicios

Flexibilidad en el horario

Compatibilidad con necesidades específicas

Formación

• Deseable experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.
• Formación complementaria en atención al cliente valorada.
• Cursos de formación relacionados con fomento de la Igualdad son un plus.

Responsabilidades

• Atención de la centralita telefónica y solución de consultas.
• Recepción e información a visitantes.
• Control y distribución de correspondencia y paquetes.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Comunicación

Educación

Formación complementaria en atención al cliente

Descripción del empleo

DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.

En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos caracteriza nuestra cualificación, pasión y compromiso . Si estos son los valores que te definen, ¡te estamos buscando!

Nuestros valores definen a nuestro equipo. Promovemos un sentimiento de orgullo de pertenencia y ofrecemos un valor añadido a residentes y familias:

• El saber cuidar : ponemos nuestros conocimientos, experiencia y humanidad al servicio de los cuidados.
• El espíritu pionero : la innovación y las nuevas tecnologías forman parte de nuestro día a día.
• La empatía innata : ponemos en valor la escucha activa y afectiva.
• La confianza compartida : desarrolla tu carrera profesional desde la confianza plena y recíproca en las relaciones personales.
• La sinceridad de las emociones : añade valor a tu trayectoria profesional siendo parte de la vida de nuestros/as residentes y usuarios/as.

Misión del puesto:

Atender de manera puntual y oportuna las necesidades propias del área de recepción del centro, tanto con los/as residentes y los/as visitantes como con el personal interno.

Funciones :

• Atención de la centralita telefónica, dando solución a todos aquellos asuntos que pueda responder y dando traslado a la persona del centro más indicada en los casos que no pueda.
• Recepción, información y orientación a visitantes.
• Recogida, control y distribución de correspondencia, paquetes y mensajes del centro.
• Envío de correspondencia y paquetería.
• Recepción de solicitudes de salida de residentes por parte de familiares y comunicación al Coordinador/a de Enfermería, a Auxiliares de la planta en la que se aloja el residente y a la persona que coordina los servicios hoteleros.
• Apertura y cierre de puertas de acceso al inicio y finalización de la jornada de apertura al público, apagado de luces.
• Registro en GCR de entradas y salidas de residentes y visitantes, así como aviso a la persona encargada de su acompañamiento en el centro.

Ofrecemos :

• Turno en horario partido
• Flexibilidad y compatibilización con las necesidades específicas de la persona seleccionada.

Requisitos mínimos

• Deseable experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.
• Recomendable formación complementaria o experiencia en atención al cliente.
• Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.