Coordinador de Calidad de Entrega

Amazon Road Transport Spain, S.L.U. - J27; Granada; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Coordinador de Calidad de Entrega para unirse a su equipo en Granada. Este rol es crucial para garantizar que los productos se entreguen de manera eficiente y efectiva. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas en la entrega de última milla, colaborando con gerentes de operaciones y socios externos. En un entorno dinámico y centrado en el cliente, tendrás la oportunidad de implementar mejoras en los procesos de entrega, asegurando que la experiencia del cliente sea excepcional. Si te apasiona la logística y la mejora continua, esta es tu oportunidad.

Formación

• Capacidad para gestionar tareas en un entorno acelerado.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.

Responsabilidades

• Responsable de resolver problemas en la entrega de última milla.
• Realización de auditorías semanales sobre intentos de entrega.

Conocimientos

Gestión de tareas múltiples

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Educación

Diploma de Educación Secundaria

Experiencia en logística

Descripción del empleo

Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Coordinador de calidad de entrega para unirse a nuestro equipo de estación de entrega.

Esta persona será responsable de resolver los problemas encontrados durante la entrega de última milla en su territorio asignado, asociándose con los Gerentes de Operaciones y socios externos para garantizar la entrega rápida de productos desde nuestras instalaciones.

Amazon está desarrollando varias iniciativas para entregar directamente a los clientes a través de su red de socios de entrega. La persona en este rol será responsable de diseñar soluciones de mejora del proceso de entrega.

• Realización de auditorías semanales sobre clientes y domicilios de paquetes que no pudieron ser entregados en el primer intento de entrega.
• Seguimiento de los intentos de entrega a lo largo del día, especialmente en direcciones de difícil localización para los repartidores.
• Observación de entregas en el terreno para identificar obstáculos a la entrega; y sugerir mejoras en los procesos de Amazon.
• Señalización de cualquier accidente, infracción del código de circulación, cambio de licencia y / o seguro.

Las operaciones están en el corazón de la experiencia del cliente de Amazon. Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta. En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto. En nuestros edificios, nuestros empleados recogen y empaquetan millones de artículos cada año. Y en la ruta, nuestros equipos y socios trabajan arduamente para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que quieren, cuando lo quieren, donde sea que estén. Ponemos la seguridad de nuestros empleados por encima de todo, trabajando en un entorno moderno y atractivo dentro de un equipo que da la bienvenida a la individualidad y la diversidad. La cultura de nuestra operación se basa en la forma en que nuestros equipos se unen y en una ética de trabajo que ayuda a que nuestro negocio funcione como un reloj. Realmente nos enorgullecemos de un trabajo bien hecho, cuidándonos unos a otros mientras desempeñamos nuestro papel en la prestación del servicio de calidad por el que Amazon es conocido en todo el mundo.

Granada, GR, ESP

• Eres capaz de administrar tareas variadas y múltiples a corto y largo plazo, mientras permanece involucrado en un entorno acelerado.
• Eres un excelente comunicador (escrito y verbal)
• Sabes cómo trabajar de forma independiente, eres una persona confiable y receptiva.