Recepcionista

Resorts & Hotels España; Alcudia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una emocionante oportunidad en el sector de la hostelería, donde serás parte de un equipo dinámico y comprometido. En este rol, gestionarás reservas y proporcionarás atención personalizada a los clientes, asegurando que disfruten de su estancia al máximo. Buscamos personas con habilidades de comunicación excepcionales y una actitud proactiva para resolver problemas. Ofrecemos un entorno de trabajo divertido y colaborativo, ideal para aquellos que desean crecer profesionalmente en un entorno internacional. ¡Únete a nosotros y forma parte de una experiencia inolvidable en el sector turístico!

Formación

• Bilingüe en inglés y formación en hostelería son esenciales.
• Capacidad de atención directa al cliente y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Atender a los clientes y supervisar la recepción de llaves de habitaciones.
• Control diario de reservas y facturación de servicios consumidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Proactividad

Educación

Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo

Cursos especializados en atención al cliente

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Sobre el servicio

Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes, brindará atención continua y personalizada a cada cliente.

Responsabilidades

• Deberá atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen.
• Supervisará la recepción de llaves de habitaciones.
• Brindará la mejor atención al cliente en función de las necesidades que le puedan surgir.
• Entre las labores más administrativas, está el control diario de las reservas, así como la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes (productos de minibar, llamadas telefónicas, etc.).
• Cualquier otra función que se le asigne por el/la jefe/a de Recepción, necesario para el buen funcionamiento del departamento de recepción.

A quién estamos buscando

Personas que disfruten trabajando en el sector de la hostelería, capacidad de atención directa al cliente, ganas de crecer profesionalmente. Valoramos la capacidad de trabajar en equipo, habilidades de comunicación e iniciativas, responsabilidad y proactividad en la búsqueda de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente.

Conocimientos necesarios

• Inglés: Nivel bilingüe.
• Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo.
• Cursos especializados en atención al cliente.
• Conocimientos avanzados de las herramientas ofimáticas.

Ofrecemos

Ofrecemos un entorno emocionante y en desarrollo donde tienes la oportunidad de una carrera profesional. Vas a disfrutar de un ambiente de trabajo dinámico, divertido junto a compañeros maravillosos. Trabajamos en estrecha cooperación entre los países nórdicos para brindar a nuestros huéspedes las mejores semanas del año. También tenemos un alto nivel de compromiso de los empleados, que año tras año se muestra en nuestra encuesta interna.

¡Nos encanta nuestro trabajo y le damos la bienvenida a bordo de nuestro viaje en Nordic Leisure Travel Group!