Recepcionista Polivalente

Accor; España; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un recepcionista polivalente que esté listo para unirse a un equipo dinámico en la industria de la hospitalidad. Este puesto implica realizar tareas esenciales como el check in y check out de los clientes, gestionar reservas y brindar atención al cliente excepcional. Se valorará la experiencia previa en recepción y se requiere un dominio del inglés, ya que la clientela es internacional. Además, tendrás la oportunidad de contribuir a la creación de experiencias personalizadas y a la comunidad local a través de actividades de responsabilidad social. Si tienes un gran corazón y pasión por el servicio, esta es la oportunidad ideal para ti.

Servicios

Descuentos en hoteles del grupo

Programas de aprendizaje

Oportunidades de desarrollo profesional

Actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Formación

• Buscamos una persona con enfoque en el servicio al cliente y experiencia previa.
• Inglés fluido es esencial, otros idiomas son valorables.

Responsabilidades

• Realizar check in/check out, gestionar reservas y ofrecer atención al cliente.
• Ofrecer un servicio excepcional y soluciones a las necesidades del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Trabajo en equipo

Creatividad

Inglés fluido

Educación

Experiencia previa en recepción

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?

Somos mucho más que un líder mundial. Somos 280.000 mujeres y hombres que colocan a las personas en el centro de lo que hacemos y fomentamos una verdadera pasión por el servicio y los logros más allá de los límites. Ser parte de Accor significa embarcarse en un viaje único en la vida para imaginar la hospitalidad del futuro.

Descripción del empleo

¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!

Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel.

Cómo Será Tu Día

• Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción!
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
• Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
• Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario y desempeñar de manera ocasional turnos en los servicios de restauración.

Requisitos

Cómo Nos Gustaría Que Seas

• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería estupendo.
• Hablar un inglés fluido es básico, porque nuestro cliente es internacional. Otros idiomas serán muy valorables.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante, resistente al estrés.
• Creativo, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

Información adicional

• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias y la oportunidad de obtener calificaciones mientras trabaja.
• Tarjetas empleado con descuentos para disfrutar en todos los hoteles y marcas del grupo.
• ¡Oportunidad de desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y alrededor del mundo!
• Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.

Nuestro Compromiso Con La Diversidad y La Inclusión

Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talento diverso.