Recepcionista Nocturno/A

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel urbano de 5 estrellas en Madrid busca un Recepcionista Nocturno. El candidato ideal organizará el turno, realizará auditorías nocturnas y garantizará la satisfacción del huésped. Se requiere experiencia previa y dominio del inglés. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y un entorno inclusivo.

Servicios

Noches gratis en nuestra red de hoteles

Oportunidades de crecimiento

Reconocimiento de compromiso y esfuerzo

Formación

• Experiencia previa como Recepcionista.
• Disponibilidad para trabajar en turno de noche.

Responsabilidades

• Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas.
• Correr la auditoría nocturna siguiendo la lista de tareas.
• Registrar en hostsos y resolver inconvenientes durante la estadía.

Conocimientos

Atención al detalle

Actitud de mejora continua

Dominio del idioma inglés

Descripción del empleo

Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5 estrellas más aventurero del centro de Madrid.

Buscamos un@ Recepcionista Nocturn@ para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico.

¿Qué harás en tu día a día con nosotros?

• Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día.
• Correr la auditoría nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función.
• Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación.
• Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped, asegurando satisfacción completa antes del momento del check-out.
• Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check-outs de acuerdo a las políticas del departamento.
• Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
• Saldo de publicaciones de sala y día de cierre.
• Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brindar recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y completar informes de incidentes cuando sea necesario.
• Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.
• Contar con experiencia previa como Recepcionista.
• Atención al detalle y actitud de mejora continua.
• Disponibilidad para trabajar en turno de noche.
• Dominio del idioma inglés (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.

Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles en 76 países.

Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles en todo el mundo.

Las oportunidades de crecimiento con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y ofrecemos movilidad interna y entre hoteles a nivel mundial.

Nos enorgullece ser un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.

Contamos con dos fiestas al año para celebrar con nuestro talentoso equipo.

Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo. Con nuestro programa Hystar, los propios compañeros valoran a los talentos destacados.

¡Te esperamos!

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Recepcionista • Madrid, Comunidad de Madrid, España