Técnico Medioambiental DNSH

Coleo; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora está buscando un experto en marketing digital para liderar la estrategia de comunicación de un centro comercial. En esta posición, serás responsable de crear y gestionar campañas digitales, colaborar con inquilinos y maximizar la experiencia del cliente a través de herramientas digitales. Si tienes una mente creativa y una pasión por las tendencias digitales, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno dinámico y en constante evolución. Únete a un equipo que valora la innovación y el trabajo en equipo, y ayuda a dar forma a la imagen digital de un espacio comercial vibrante.

Servicios

Flexibilidad horaria

Descuentos en tiendas del centro

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Experiencia en gestión de comunicación digital y campañas en redes sociales.
• Capacidad para analizar datos y proponer mejoras en estrategias digitales.

Responsabilidades

• Desarrollar e implementar estrategias digitales para el centro comercial.
• Colaborar con tenants y gestionar campañas de marketing digital.

Conocimientos

Gestión de Comunicación Digital

Creatividad

Análisis de Datos

Adaptación de Estrategias

Conocimiento de Redes Sociales

Gestión de Campañas Digitales

Educación

Licenciatura en Marketing o Comunicación

Formación en Marketing Digital

Herramientas

Plataformas de CRM

Herramientas de IA

Google My Business

Gestión de Redes Sociales

Descripción del empleo

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Trabajador de Preparación de Alimentos

• Torrejón de Ardoz

Descripción del trabajo

Reportando al Director de marketing del Centro Comercial, se responsabilizará de la gestión de todos los canales digitales del centro, fidelización del cliente e imagen digital del centro. Enfocado / a en gestión estratégica de comunicación digital, relación con los tenants y maximización del valor para clientes y visitantes.

Tendrá como principales funciones :

• Creación de la estrategia y definición del plan digital para cumplir con la estrategia de marketing global fijada en el Centro Comercial.
• Adaptar e implementar creativamente el plan aprobado con una gestión eficiente de las plataformas digitales.
• Búsqueda de tendencias y nuevos sistemas digitales que pueden ser implementados en Centros Comerciales, así como herramientas de IA para la gestión y análisis de reseñas u otras posibles aplicaciones.
• Capacidad de adaptación e implementación creativa del plan aprobado.
• Creatividad y búsqueda de “out of the box” ideas para contenidos del centro.
• Visión 360 de todo el entorno digital (Google, web propia, RRSS, etc).

Coordinación con el resto de equipo del activo

• Colaboración activa con tenants para campañas, así como presentar y promocionar todas las herramientas digitales que dispone el complejo comercial para reforzar la comunicación de las marcas.
• Implementar y desarrollar el loyalty plan del Centro Comercial para fidelizar los clientes.

Promociones y eventos :

• Creación y gestión de las campañas para los registros de datos y mecánicas de participación de los eventos físicos.
• Actualización de manuales para azafatas y operadores sobre el uso de la app.
• Explicación a azafatas y operadores de las promociones en su primer uso de campaña.
• Prueba previa en la versión de prueba de la app para ver que la mecánica de la promoción funciona correctamente. En caso de algún punto de mejora comunicación con el proveedor y revisión de las modificaciones.
• Monitorización, gestión y resolución de consultas y / o incidencias de clientes con respecto a los perfiles de la App.
• Lanzamiento de nuevas funcionalidades e implementación de mejoras de fallos que se detectan en el sistema.
• Gestión de la comunicación a través de notificaciones PUSH.
• Gestión, diseño e implementación de la estrategia de la marca de manera exitosa en el ámbito social media en las siguientes plataformas : IG, FB, TikTok, Linkedin.
• Diseño y planificación de contenido teniendo en cuenta las necesidades y planificación global de marketing de Diagonal Mar.
• Coordinación con la agencia de Social Media y gestión del community management de las RRSS.
• Apoyo en la generación de contenido en formato fotografía & video para los diferentes perfiles.
• Análisis de resultados de los Estudios e Informes que presenta la agencia de SM.
• Análisis mensual del alcance, publicaciones y resultados de cada apoyo realizado al operador durante el mes y envío a cada operador para que sea conocedor de la repercusión de su publicación.
• Coordinación con la agencia para la creación de contenidos, así como consultas / incidencias : IG, Facebook, Linkedin, Twitter, TikTok GMB.
• Colaboración, creación y coordinación de sorteos internos y con operadores, así como la publicación en web de las bases legales de los sorteos de RRSS.
• Gestión y negociación de colaboraciones con influencers.
• Planificación de campañas de contenido WOW para fechas especiales.
• Diseño, gestión y optimización de presupuesto para ADS y campañas digitales.
• Monitorización y optimización de campañas de Paid Media.
• Reunión semanal con la agencia digital, para hacer seguimiento de los KPI’s de paid media, así como del Budget.
• Análisis de resultados de las campañas de paid media.
• Gestión de Google My business y actualización de Google Street View.
• Análisis de los perfiles de GMB de los establecimientos del centro y definir un plan de mejora continua.
• Formación a los tenants sobre cómo mejorar sus perfiles.
• Analizar e implementar herramientas de IA para la gestión y optimización del perfil.
• Gestión de la plataforma de reservas para la organización de eventos y talleres.
• Analizar el CX del área digital del cliente y proponer nuevas mejoras en base a nuevos sistemas y tendencias.
• Actualización de contenidos web : Promociones, novedades, eventos del Centro Comercial y sus tiendas.
• Desarrollo e implementación de la estrategia de emailing, analizando resultados para potenciar la tasa de apertura.
• Gestión optimizada de la plataforma de CRM y su base de datos para el análisis del conocimiento del consumidor y la comunicación segmentada.
• Liderar la estrategia para seguir aumentando leads.
• Actualización de todos los formularios para que cumplan estrictamente la protección de Datos (RGPD).
• Comunicación de la APP del centro para dar a conocer a todos los clientes.
• Gestión del contenido del Centro Comercial que aparece en los Muppys y en las pantallas del centro.
• Apoyo en la gestión del contenido de las pantallas espectaculares.
• Gestión de directorios y digitales.
• Gestión de proveedores y facturas.
• DMR. Informe semanal en inglés destacando las acciones llevadas en Marketing Digital.
• Resumen de resultados de los principales eventos, animaciones o campañas comunicativas.
• Resultados de RRSS y las publicaciones que mejor han funcionado y por qué. Principales apoyos a operadores en digital y resultados.
• Monitorización de los usos de wifi, app, web, CRM, RRSS...
• Acciones destacadas con la app.
• Newsletter enviados y % de apertura.
• Informe trimestral en español para la con las acciones llevadas a cabo en el área de Marketing.
• Creación de presentaciones requeridas, unificación de formatos, etc.

CBRE está comprometido con la igualdad y no discriminación, por lo que, en coherencia, espera que, en el marco de las presentes relaciones, se respete tal compromiso y se evite cualquier conducta, expresión, referencia o decisión que pudiera lesionar la igualdad pretendida.