Gestor de Siniestros Hogar (Barcelona)

Allianz; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector asegurador busca un profesional apasionado por la gestión de siniestros y la atención al cliente. Este rol ofrece la oportunidad de manejar casos complejos, interactuar con clientes y proveedores, y aplicar conocimientos técnicos en un entorno laboral internacional. Con un enfoque en el desarrollo profesional y políticas de conciliación, esta posición promete ser un reto gratificante. Si tienes habilidades analíticas y orientadas a resultados, esta es tu oportunidad para crecer y contribuir en un ambiente dinámico.

Servicios

Seguro de vida y accidentes

Plan de pensiones privado

Fondo de estudios

Descuentos en productos de la empresa

Flexibilidad horaria

Horario reducido los viernes

26 días de vacaciones

Horas extras recuperables

Modelo híbrido de trabajo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en gestión de siniestros de empresas y atención al cliente.
• Conocimientos técnicos en Derecho o ADE son necesarios.

Responsabilidades

• Gestión integral de siniestros nacionales e internacionales.
• Resolución técnica de siniestros aplicando conocimientos especializados.

Conocimientos

Gestión de siniestros

Orientación al cliente

Análisis de datos

Comunicación

Negociación

Educación

Derecho

ADE

Ciencias similares

Herramientas

Excel

Access

Descripción del empleo

Allianz Seguros, la principal filial del Grupo Allianz en España, es una de las compañías líderes del sector asegurador español. La compañía ofrece soluciones aseguradoras y financieras integrales, con una gama de productos innovadora y completa, abarcando desde el ámbito personal y familiar hasta el empresarial.

Desde el Centro de Tramitación de convenios en la sede central de Barcelona, buscamos incorporar a un/a profesional con conocimientos en tramitación de siniestros, orientación al cliente y orientación a resultados.

Si tienes experiencia en gestión de siniestros y te apasiona la atención al cliente, ¡no dudes en inscribirte en este nuevo reto! Let’s care for tomorrow.

• Gestión integral de siniestros diversos, tanto nacionales como internacionales, independientemente de su nivel de complejidad, manejando los casos de manera oportuna, eficiente y efectiva.
• Contacto con clientes, mediadores, proveedores (abogados, comisarios de averías).
• Realización de todas las gestiones necesarias para la resolución del expediente (análisis de póliza, coberturas, informes periciales).
• Resolución técnica de los siniestros, aplicando conocimientos técnicos especializados.
• Se requiere experiencia en gestión de siniestros de empresas (RC, patrimoniales, transportes, etc.).
• Conocimientos técnicos a nivel de formación superior en Derecho, ADE o ciencias similares.
• Manejo de herramientas ofimáticas estándar, especialmente Excel; conocimientos en Access son valorados.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones.
• Persona analítica, orientada a resultados, resolutiva, con buenas habilidades interpersonales y comunicativas.
• Interés y dominio en análisis de datos.
• Salario competitivo y beneficios sociales, incluyendo ayuda para alimentación y suministros del teletrabajo, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones privado y fondo de estudios.
• Descuentos en productos de la empresa, acciones y tarjeta regalo de Navidad, entre otros beneficios.
• Políticas de conciliación: flexibilidad horaria, horario reducido los viernes y en verano, 26 días de vacaciones, horas extras recuperables y modelo híbrido de trabajo.
• Oportunidades de desarrollo profesional mediante plataformas digitales, mentoring y capacitación.
• Entorno laboral internacional.