Jefe / a de Sala

EN AGENCIA DE VIAJES ECOSOCIAL ¿Te apasiona el turismo sostenible y lo tuyo es el orden y la organización? ¡Esta es tu oportunidad!

En We Go Wild Travel creemos en un turismo que respeta la naturaleza y enriquece a las comunidades locales. Somos una agencia joven, ecosocial y llena de energía, comprometida en crear experiencias de viaje únicas y responsables. Si vives el cambio y la innovación, ¡queremos conocerte!

Agencia : We Go Wild Travel

Ubicación : Madrid (trabajo presencial + 2 días semanales de teletrabajo)

Jornada : 37,5 horas semanales, con horario flexible

Responsabilidades

• Atención al Cliente con Calidez: Asesorar y acompañar a nuestros clientes en la elección de experiencias de viaje sostenibles. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de forma cercana y personalizada.
• Gestión Administrativa y Documental: Emitir facturas, actualizar bases de datos y llevar al día la documentación de reservas. Organizar y archivar información de manera clara y eficiente. Google (Drive, Gmail, Sheets, Docs)
• Coordinación con Proveedores: Colaborar con hoteles, operadores y proveedores. Asegurar que cada itinerario cumpla con los estándares de calidad y compromiso social.
• Impulso a Proyectos y Comunicación (no imprescindible): Apoyar en campañas y proyectos que promuevan el turismo responsable. Contribuir en la creación de contenido que inspire y conecte con nuestros clientes.

Habilidades profesionales

• Experiencia previa en administración en el sector turístico (mínimo 3 años)
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas y CRM, preferiblemente Hubspot. Nivel alto de las herramientas de Google (Drive, Gmail, Sheets, Docs)
• Gestión de vuelos y seguros de viajes. Gestión de incidencias.
• Habilidades comunicativas, atención al detalle y espíritu de equipo.
• Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Queremos tu creatividad! Desarrolla tu talento con WGW.
• Que te guste viajar.
• Habilidades comunicativas y comerciales.

Beneficios

• 5 días extras al convenio laboral, de vacaciones al año (de junio a agosto incluidos no se pueden coger vacaciones).
• BONUS anual sobre ventas (a partir de los 12 meses).
• Descuentos para staff y familia en viajes.
• Ambiente de Trabajo: Un equipo joven, dinámico y amigable, donde la creatividad y la innovación son el pan de cada día.
• Híbrido: Trabajo presencial en Madrid, complementado con 2 días de teletrabajo semanales para que puedas organizarte a tu ritmo.
• Oficina: Trabajar en un coworking ecológico, TRIPLE, en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público.
• Jornada Flexible: 37,5 horas semanales que te permiten equilibrar tu vida personal y profesional.
• Oportunidades de crecimiento: Posibilidades de desarrollo dentro del sector del turismo sostenible.
• Descuentos: Precios especiales para la plantilla y familiares. Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad.
• Un ambiente laboral increíble!

Te animas a unirte a nuestra aventura ecosocial? ¡Estamos deseando conocerte y CO-construir un turismo más consciente y transformador!