Agente de reservas y atención al cliente

Go Global Travel; España; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión busca un Agente de Reservas y Atención al Cliente para su oficina en Mataró. Este emocionante rol ofrece la oportunidad de gestionar reservas y brindar un excelente servicio al cliente en un entorno híbrido. Con un enfoque en el crecimiento profesional, el candidato ideal tendrá un nivel alto de inglés y habilidades destacadas en atención al cliente y comunicación. Si te apasiona ayudar a los demás y deseas formar parte de un equipo dinámico, esta posición es para ti. ¡Únete a un entorno donde tu contribución será valorada y tendrás oportunidades de promoción!

Servicios

Posibilidades de promoción profesional

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de reservas es esencial.
• Se valorarán habilidades en otros idiomas y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar reservas y proporcionar soporte a los clientes.
• Atención telefónica y escrita, gestión de cambios y cancelaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Manejo de situaciones bajo presión

Educación

Nivel alto (B2) de inglés

Descripción del empleo

Agente de reservas y atención al cliente

En Go Global Travel buscamos incorporar, con motivo de su crecimiento y expansión, un agente de reservas para el departamento de Operaciones en nuestra oficina de Mataró.

IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO (B2) DE INGLÉS. Se valorarán otros idiomas.

Grandes posibilidades de promoción profesional y estabilidad dentro de la empresa.

Descripción del puesto: Como Agente de Reservas y atención al Cliente en Go Global Travel, serás responsable de gestionar reservas y proporcionar soporte a nuestros clientes. Tus tareas diarias incluirán gestionar cambios, cancelaciones, peticiones especiales, asistencia telefónica y escrita y dar soporte al equipo de ventas.

Este es un puesto de tiempo completo y se realiza de manera híbrida, lo que significa que algunas tareas se pueden realizar desde casa. La ubicación principal es en Mataró.

Responsabilidades:

• Dominio en la gestión de reservas y atención al cliente.
• Excelente manejo de la atención telefónica y capacidad para gestión de incidencias.
• Fuertes aptitudes de comunicación y servicio al cliente.
• Se valorarán habilidades adicionales como el trabajo en equipo y la capacidad para manejar situaciones bajo presión.