Senior Driver Coordinator Madrid (Incorporación inmediata)

Just Eat Takeaway.com; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en entrega de alimentos busca un Senior Driver Coordinator para gestionar equipos de repartidores y mejorar la calidad del servicio. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de equipos, habilidades de liderazgo y capacidad analítica. Ofrecemos un salario competitivo y beneficios sociales atractivos.

Servicios

Salario competitivo

Seguro médico privado

Seguro de vida

Descuentos en gimnasios

Clases de inglés

22 días laborables de vacaciones

15% de descuento de empleado en la app

Formación

• Experiencia de 2-3 años gestionando equipos en sectores de alto volumen.
• Experiencia en el sector del Delivery preferible.

Responsabilidades

• Organizar y supervisar a los equipos de repartidores.
• Colaborar en el onboarding de nuevos drivers.
• Optimizar y planificar rutas.

Conocimientos

Resolutivo

Habilidades comunicativas

Liderazgo

Resolución de conflictos

Capacidad analítica

Descripción del empleo

Somos una plataforma mundial líder en entrega de alimentos en línea y nuestra visión es potenciar la comodidad diaria. Ya sea un festín el viernes por la noche, un poke bowl después del gimnasio o ir a comprar algo de comida, nuestra plataforma tecnológica conecta a decenas de millones de clientes con cientos de miles de restaurantes, supermercados y socios de conveniencia en todo el mundo.

Descripción del Puesto

El Senior Driver Coordinator es el responsable de mantener nuestra operativa de reparto bajo control, gestionando y motivando a nuestros equipos, resolviendo incidencias y trabajando continuamente en la mejora de nuestros procesos. Además, trabajarás junto a nuestro City Operations Manager para hacer un seguimiento de los KPIs de la ciudad y mejorar la calidad de nuestro servicio logístico en Madrid.

Una de nuestras prioridades es encontrar talento, personas excepcionales como tú que nos ayuden a superar nuestros retos. En este puesto, tus responsabilidades serán las siguientes :

• Organizar y supervisar a los equipos de repartidores a lo largo de cada turno, manteniendo una comunicación fluida con ellos y el equipo local de Delivery.
• Colaborar con los Driver Coordinators en el onboarding de nuevos drivers, check in y administración del material de trabajo.
• Mejorar la calidad de nuestro servicio y optimizar recursos para reducir costes.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa así como las guías operativas y de comportamiento.
• Hacer un seguimiento de los KPIs de la ciudad junto con el City Operations Manager.
• Optimizar y planificar las rutas.
• Prestar apoyo al City Operations Manager a la hora de definir planes de crecimiento a largo plazo, distribución de tareas, material, etc.
• Colaborar con nuestros Partners (Restaurantes) y resolver sus dudas acerca de los pedidos.
• Informar al People Partner para llevar a cabo todas las sanciones y / o procesos disciplinarios que se requieran.
• Fomentar el compromiso y un buen ambiente de trabajo entre el equipo.
• En ausencia del City Operations Manager, será el punto de referencia para todos los equipos.

Perfil y Experiencia

Para desempeñar este puesto es importante ser resolutivo y tener buenas habilidades comunicativas. Además, estamos buscando perfiles que cumplan con los siguientes requisitos :

• Experiencia previa de al menos 2-3 años de experiencia gestionando equipos en sectores con alto volumen de actividad.
• Experiencia en el sector del Delivery preferible.
• Capacidad analítica para evaluar el comportamiento de las métricas a nivel operacional.
• Experiencia optimizando y planificando rutas preferible.
• Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación interpersonal y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar bajo presión en entornos muy dinámicos.
• Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
• Carnet de conducir y preferiblemente experiencia con moto.
• Residencia en Madrid o alrededores.

Beneficios

En JET, tenemos esto de menú :

• Salario competitivo;
• La oportunidad de trabajar en una empresa internacional, impulsada por la tecnología;
• Una posición con espacio para la iniciativa y el desarrollo profesional;
• Importantes beneficios sociales (tickets de comida; seguro médico privado; seguro de vida, descuentos en gimnasios y clases de inglés);
• Vacaciones : 22 días laborables al año;
• 15% de descuento de empleado en la app de Just Eat.

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