Agente Call Center con catalán (horario nocturno) - Madrid

IVC Evidensia Group; Madrid; Híbrido; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de atención veterinaria busca un Agente de Atención al Cliente en Madrid. La posición es híbrida y requiere un alto nivel de catalán. Se ofrece un contrato de sustitución a jornada completa con posibilidad de indefinido.

Servicios

Teletrabajo después del período de formación

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Responsabilidades

• Atender a clientes a través de distintos canales de contacto.
• Proponer mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Herramientas

Ofimática

Descripción del empleo

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente de centros veterinarios para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre. La modalidad de trabajo es híbrida y el nivel de catalán debe ser muy alto.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".

Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares : agente de Call Center / teleoperador y / o recepcionista.
• Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
• Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, tener un nivel intermedio de inglés, catalán o portugués.
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Contrato de sustitución a jornada completa. Duración estimada de 4 meses, con posibilidad de transformación a indefinido una vez finalice la sustitución.
• Horario rotativo continuo de lunes a domingo, entre las 22 : 00 y las 09 : 00 h (horario nocturno). Se facilitará TELETRABAJO una vez superado el período de formación en Madrid (estimado en un mes).
• El horario puede sufrir cambios puntuales.
• Incorporación en junio 2025.

Interesado / a? ¡No dudes en enviarnos tu solicitud!

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Call Center • Madrid, Comunidad de Madrid, España