Agente de Atencin al Cliente sustitucin tardes - Madrid

IVC Evidensia Iberia; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención veterinaria busca un Agente de Atención al Cliente para unirse a su equipo en Madrid. Este rol es fundamental para ofrecer un servicio excepcional a los clientes de centros veterinarios, utilizando diversos canales de comunicación. Se valorará la experiencia previa y habilidades comunicativas, así como la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. La posición ofrece la posibilidad de teletrabajo durante fines de semana y festivos, lo que proporciona flexibilidad. Si buscas un entorno donde la calidad y la excelencia son primordiales, esta es tu oportunidad.

Servicios

Teletrabajo en fines de semana y festivos

Horario rotativo

Posibilidad de contrato indefinido

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o puestos similares.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente son esenciales.

Responsabilidades

• Atender a los clientes a través de distintos canales de contacto.
• Aplicar protocolos y proponer mejoras para el servicio.

Conocimientos

Atención al Cliente

Ofimática

Habilidades Comunicativas

Inglés Intermedio

Teleoperador

Descripción del empleo

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente de centros veterinarios para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formando una red de hospitales 24h y clínicas presentes en 20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías del Hospital 12 de Octubre.

Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center, teleoperador y/o recepcionista.
• Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
• Disponibilidad inmediata.
• Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, tener un nivel intermedio de inglés, catalán o portugués.
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Incorporación inmediata.
• Contrato de sustitución a jornada completa. Duración estimada 4 meses, con posibilidad de transformación a indefinido una vez finalizado el contrato de sustitución.
• Horario rotativo continuo de lunes a domingo, horario comprendido entre las 14:30 y las 00:00 horas. Se trabajan dos fines de semana al mes, con dos días de libranza consecutivos (no fijos) en la semana correspondiente. Se facilita TELETRABAJO en fines de semana y festivos.
• El horario puede sufrir cambios puntuales.

Interesado/a? ¡No dudes en enviarnos tu solicitud!

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