Recepcionista - (Islas Baleares)

Somos una empresa familiar hotelera creada en Mallorca hace más de 50 años. Durante el último tiempo, hemos crecido exponencialmente, y actualmente contamos con más de 50 complejos ubicados en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua. En su mayor parte, nos enfocamos en las familias, y el turismo de sol y playa. A día de hoy, el equipo de Globales cuenta con más de 4.000 colaboradores / as. Nuestra misión y visión es convertirnos en una cadena hotelera referente a nivel internacional, tanto para nuestros / as clientes / as, como para el personal que forma nuestro equipo. Todo ello, sin dejar de lado el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente.

Desde el equipo de selección de GLOBALES estamos buscando recepcionistas para trabajar en uno de nuestros hoteles ubicados en Calas de Mallorca, concretamente en el Hotel Globales Samoa. Buscamos profesionales dinámicos / as con buenas habilidades comunicativas y organizativas, que quieran formar parte de un proyecto único, ofrecer al cliente una experiencia de calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos de desarrollo del equipo y de calidad de GLOBALES.

Responsabilidades:

1. Recibir y atender al cliente.
2. Realizar el check-in y el check-out.
3. Gestionar las reservas.
4. Realizar la facturación y el cobro.
5. Gestionar las quejas o reclamaciones, en caso de corresponder.
6. Realizar las gestiones administrativas.

Competencias profesionales:

1. Orientación a la satisfacción del cliente.
2. Dotes de comunicación.
3. Habilidades de negociación.
4. Capacidad de resolución de conflictos.
5. Planificación y organización.

Qué te vamos a ofrecer?

1. Contrato laboral fijo discontinuo a jornada completa.
2. Manutención gratuita en el comedor de personal del hotel de destino.
3. Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles.
4. Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata y sin ningún coste, parte de tu salario devengado antes de la fecha habitual.
5. Descuentos exclusivos en bienestar y salud, y acceso a un club de ventajas y descuentos en productos y servicios por ser parte de la comunidad GLOBALES.

En GLOBALES asumimos un compromiso con la igualdad de oportunidades y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo, donde todas las personas puedan sentirse valoradas y respetadas, con independencia de su nacionalidad, raza, orientación sexual, género, edad, religión, y estado civil.

Requisitos:

1. Experiencia demostrable mínima de 2 años en puesto y categoría igual o similar, preferentemente en hoteles de 3 a 4 estrellas superior.
2. FP Grado superior.
3. Nivel avanzado de inglés.

Te unes a GLOBALES?