It Service Delivery Manager (H / M / X)

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía especializada en servicios profesionales busca un IT Service Delivery Manager para liderar un equipo en la gestión de observabilidad. El candidato ideal tendrá experiencia en la creación de frameworks de monitorización y habilidades en la gestión ITIL con metodologías ágiles. Se ofrece un entorno multicultural y proyectos innovadores, así como un plan de desarrollo profesional.

Servicios

Proyectos con tecnologías punteras

Acompañamiento con Mentores

Plan de desarrollo profesional y formación a medida

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia en observabilidad y monitorización.
• Conocimientos en Sistemas y Desarrollo de Software.
• Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo.

Responsabilidades

• Creación y gestión de un equipo de trabajo para la Oficina de Observabilidad.
• Desarrollo y mantenimiento de un framework integral de observabilidad.
• Automatización de tareas rutinarias y optimización del sistema.

Conocimientos

Observabilidad

Monitorización

Trabajo en equipo

Comunicación

Educación

Ingeniería Informática

Herramientas

AWS

Azure

Prometheus

Grafana

JIRA

Linux

Descripción del empleo

En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como IT Service Delivery Manager (H / M / X).

Responsabilidades principales :

• Creación y gestión de un equipo de trabajo que conformará la Oficina de Observabilidad.
• Mejora de la productividad y adaptabilidad del equipo hacia los objetivos.
• Desarrollo y mantenimiento de un framework integral de observabilidad que abarque logging, recopilación de métricas y monitoreo en tiempo real para identificar y abordar anomalías de sistema de forma preventiva.
• Dar soporte a proveedores para el cumplimiento de la normativa de observabilidad.
• Gestión ITIL con metodología agile usando frameworks Scrum y Kanban.
• Automatización de tareas rutinarias y optimización del sistema, fomentando una mayor eficiencia y disminuyendo la carga manual.
• Facilitar la comunicación entre los equipos de monitorización, operaciones y los responsables de servicio.
• Dirección de revisiones periódicas del servicio de observabilidad.
• Proactividad para detectar mejoras y proponerlas.
• Buenas dotes de comunicación (oral y escrita).
• Capacidad de trabajo en equipo y vocación para el aprendizaje continuo.

Conocimientos imprescindibles :

• Observabilidad y monitorización.
• Conocimientos en las áreas de Sistemas y Desarrollo de Software.
• Experiencia en plataformas en la cloud (AWS, Azure, ...).

Conocimientos deseables (tecnología) :

• Experiencia en sector público / CTTI.
• Certificaciones como CSRE, RHCE.
• Herramientas y tecnologías como Prometheus, Grafana, InfluxDB, GraphiteDB, Bash, Linux, JIRA, Rally, Taiga, Trello, VirtualBox, Vagrant, Jenkins, Confluence, GitLab, Ansible.

Titulación requerida :

Ingeniería Informática u otras carreras universitarias afines.

Somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT en prácticas como Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. Contamos con más de 1.800 profesionales en España y presencia en 54 países.

Beneficios de unirse a Experis :

• Proyectos con tecnologías punteras.
• Acompañamiento con Mentores.
• Plan de desarrollo profesional y formación a medida.
• Estabilidad laboral y rotación en proyectos.
• Equipos multiculturales y deslocalizados.

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.

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It Service Manager • torrejón de ardoz, España