Beca Técnico / a de Operaciones

Alsa Bus; Almería; Híbrido; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de movilidad busca profesionales dinámicos para su equipo de Atención al Cliente. Este emocionante rol a tiempo completo ofrece la flexibilidad de un modelo híbrido, permitiendo trabajar tanto en la oficina como de forma remota. Los candidatos ideales deben poseer habilidades excepcionales en comunicación y atención al cliente, y tener la capacidad de resolver problemas con empatía. Únete a un equipo en crecimiento que se dedica a ofrecer un servicio excepcional y a mejorar la experiencia del cliente en el mercado de alquiler de coches.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación sobresalientes.
• Capacidad para manejar situaciones desafiantes con empatía.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte al cliente de primer nivel y garantizar su satisfacción.
• Utilizar habilidades analíticas para abordar eficazmente las consultas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Empatía

Inglés profesional

Descripción del empleo

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada

Descripción del trabajo

Growth

OFFUGO MOBILITY SL, operando bajo las marcas offUgo, Car Rental Made Easy!, y Remoteo, es una solución pionera de movilidad de larga distancia nacida en la era digital. Operamos dos líneas de negocio: Remoteo, dedicada a proporcionar software a empresas de alquiler de vehículos, y offUgo.es, dedicada a ofrecer la mejor experiencia de alquiler de coches en el mercado.

Desde nuestra creación en 2020, hemos mantenido una trayectoria de crecimiento constante. Ahora estamos ampliando nuestro equipo y buscamos dos profesionales dinámicos para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y ayudarnos a seguir ofreciendo un servicio excepcional.

Descripción del rol

Se trata de un puesto a tiempo completo, híbrido, para un profesional de Atención al Cliente en offUgo. El rol requiere ofrecer soporte al cliente de primer nivel, garantizar la satisfacción del cliente y utilizar habilidades analíticas y de comunicación sólidas para abordar eficazmente las consultas. Con sede en Palma, el puesto ofrece la flexibilidad de trabajar de forma remota.

Condiciones laborales

• Contrato a tiempo completo (40 horas por semana)
• Horario de trabajo: 5 días a la semana, con 2 días libres (disponibilidad para trabajar en fines de semana)
• Modelo de trabajo híbrido: 3 días en nuestra oficina de Parc Bit, 2 días en remoto
• Horario laboral: 8 horas al día, que pueden distribuirse entre las 8 a.m. y las 8 p.m.
• Sueldo: €18,000 a €23,000 brutos anuales, en función de la experiencia

Requisitos

• Habilidades demostradas en satisfacción y soporte al cliente
• Excelentes habilidades de comunicación
• Amplia experiencia en atención al cliente
• Capacidad para manejar situaciones desafiantes con empatía
• Sólidas habilidades para resolver problemas
• Experiencia en el sector del turismo o movilidad es ventajosa
• Debe dominar el inglés a nivel profesional

J-18808-Ljbffr