Customer Support Representative

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup en crecimiento busca un profesional para unirse a su equipo de Customer Care. El candidato ideal brindará soporte técnico a través de LiveChat, asegurando la satisfacción del cliente y colaborando en mejoras de la plataforma. Se ofrece un ambiente dinámico, horario flexible y beneficios atractivos, incluyendo un seguro de salud privado y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Espacio de trabajo con mesa de ping-pong

Horario flexible

Beneficios de salud privado cubierto

Suscripción a Andjoy

Cursos de idiomas

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en entornos SaaS o B2B.
• Español nativo e inglés intermedio.
• Pasión por la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a la plataforma PayFit mediante LiveChat.
• Asegurar la satisfacción del cliente.
• Colaborar en la mejora continua de la plataforma y servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de educación secundaria

Descripción del empleo

PayFit simplifica la gestión de nóminas y los procesos de RRHH para las PYMES. Es una solución SaaS automatizada que ayuda a los propietarios de empresas y profesionales de RRHH a ahorrar tiempo y dinero, permitiéndoles centrarse en lo que realmente importa: sus empleados.

Desde 2015, apoyamos la transformación digital de la gestión de RRHH. Actualmente tenemos presencia en Francia, Alemania, España y Reino Unido, con 5.000 clientes en 4 países, siendo una de las empresas SaaS de más rápido crecimiento en Europa.

Contamos con más de 600 empleados que compartimos valores fundamentales como:

• Cuidar de los demás
• Mantener la humildad
• Buscar la excelencia
• Vivir y trabajar con pasión

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo Customer Care, donde tu función principal será resolver, gestionar y asesorar a nuestros clientes a través del LiveChat.

Tu misión será:

• Brindar soporte técnico a la plataforma PayFit mediante LiveChat.
• Asegurar la satisfacción del cliente.
• Colaborar en la mejora continua de la plataforma y servicios, aportando ideas y mejoras para el equipo de Producto.
• Experiencia: al menos 1 año en atención al cliente, preferiblemente en entornos SaaS o B2B.
• Español nativo e inglés intermedio.
• Motivación por unirse a una startup en crecimiento que revolucionará la gestión de nóminas y RRHH para PYMES.
• Pasión por la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.
• Proceso de selección: entrevista con el equipo, prueba de Meet the Team, verificación de antecedentes, diploma y experiencia, en línea con ISO27001.

Formarás parte de un equipo dinámico e internacional, en un entorno innovador y en rápido crecimiento.

• Contrato temporal con posibilidad de continuidad.
• Espacio de trabajo con mesa de ping-pong, terraza, frutas, snacks, café, té y Nutella.
• Opciones de visitar nuestras oficinas en París, Berlín, Barcelona, Londres, etc.
• Horario flexible y posibilidad de teletrabajo.
• Beneficios: suscripción a Andjoy, cursos de idiomas, seguro de salud privado cubierto por PayFit, equipo necesario (MacBook), ambiente inclusivo y oportunidades iguales para todos.

¿Quieres unirte a nosotros? Mira nuestro video para más información.