Agente De Reservas Senior Santillana Del Mar

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en expansión busca un Agente de reservas senior para gestionar reservas y atención al cliente. El candidato ideal debe tener un alto nivel de inglés y habilidades de negociación. Se valoran otros idiomas y se ofrece un ambiente dinámico en el sector del coliving.

Formación

• Alto nivel de inglés hablado y escrito.
• Se valoran otros idiomas como italiano, francés y alemán.

Responsabilidades

• Gestión, coordinación y cobros de reservas diarias.
• Atención de clientes por teléfono, e-mail y chat.
• Comunicación constante con las diferentes recepciones.

Conocimientos

Negociación

Resolutivo

Proactividad

Inglés

Italiano

Francés

Alemán

Descripción del empleo

Agente de reservas senior Santillana del Mar

Solo para miembros registrados

Descripción del empleo

Empresa en plena expansión enfocada al mundo del coliving y al alquiler de habitaciones (media-larga estancia) para estudiantes y jóvenes profesionales. Actualmente gestionamos más de 1.000 habitaciones. Buscamos un perfil analítico para prácticas en el equipo de ventas online y offline.

Funciones:

1. Gestión, coordinación y cobros de reservas diarias.
2. Asegurarse de que toda solicitud de reservas y comentarios de clientes sea contestada en el mínimo tiempo posible.
3. Atención de clientes por teléfono, e-mail y chat.
4. Comunicación constante con las diferentes recepciones para pasar información relativa a clientes.
5. Las reservas directas (venta vía telefónica) requieren un perfil con buenas capacidades de negociación, resolutivo y proactivo.
6. Idioma imprescindible: Inglés; se valoran otros idiomas como italiano, francés, alemán.
7. Alto nivel de inglés hablado y escrito, con un 50% de la jornada en inglés (se valorará el dominio de otros idiomas).

Empresa: Cadena hotelera con más de 350 apartamentos.

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