Key Account Manager

Tradebe Health & Nutrition (Clinical Nutrition S.A.U); Bilbao; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de suplementación busca un Key Account Manager para gestionar relaciones con clientes y desarrollar nuevos negocios. Se requiere experiencia en el sector de ingredientes alimentarios y un alto nivel de inglés. La posición implica coordinación con equipos internos y atención a clientes B2B, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y la innovación en productos.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en posición similar.
• Nivel alto de inglés para atención a clientes extranjeros.

Responsabilidades

• Búsqueda y gestión de nuevos clientes CDMO.
• Preparación de ofertas comerciales y seguimiento con clientes.
• Colaboración con el departamento de operaciones.

Conocimientos

Comunicación

Negociación

Orientación a resultados

Productividad

Educación

Ciencia y Tecnología de los Alimentos

Farmacía

Química

Dietética y Nutrición

Herramientas

SAP

Paquete Office

Descripción del empleo

Empresa líder en elaboración de productos de suplementación, dietética y dietoterápica, precisa incorporar un KEY ACCOUNT MANAGER para el departamento de ventas de su área dedicada a CDMO, CN Labs.

Siendo el contacto comercial con los clientes, su objetivo principal será la búsqueda de nuevos clientes y la gestión de los clientes (actuales y nuevos) para dar soporte interno (en trabajo de coordinación con Operaciones y Departamento Técnico) y externo (resolución de incidencias y seguimiento de pedidos / lanzamientos) a sus necesidades.

Funciones

• Búsqueda de nuevos clientes CDMO.
• Seguimiento con el CNLABS Director y el equipo de R&D de los desarrollos en proceso para informar a los clientes.
• Participación en Comité de Innovación para desarrollo de nuevos productos bajo petición de clientes y / o tendencias de mercado.
• Asistencia a Ferias.
• Control de la facturación sobre Budget y Forecast.
• Preparación de Ofertas / Cotizaciones y seguimiento hasta su lanzamiento.
• Interlocución con el cliente para trámites de envío muestras y altas de nuevos productos.
• Coordinar con el Departamento Técnico y Operaciones las altas de nuevos productos y de los requerimientos de los clientes (analíticas, logística etc).
• Coordinar con el Departamento de CNLabs y Administración (Account Receivable) las altas de nuevos clientes.

Procedimientos Relación con los clientes :

• Búsqueda de nuevos clientes.
• Coordinación de recepción de briefing para nuevos lanzamientos.
• Coordinación de envío de muestras y FT correspondientes.
• Alta de nuevos clientes (datos fiscales, especificaciones técnicas / logísticas, etc).

Seguimiento facturación :

• Control de facturación sobre Forecast y Budget.
• Seguimiento KPIs CNLabs.

Preparación ofertas comerciales :

• Preparación de "Offer agreement" y seguimiento con el cliente (si necesario, complementar con "Supply & Purchasing Agreement Specific Materials").
• Colaboración en el Comité de Innovación para seguimiento de nuevos lanzamientos y propuestas a clientes.
• Informar a clientes sobre nuevas propuestas de producto.

Colaboración con Operaciones :

• Seguimiento y reporte de necesidades de impresión de materiales / materias específicos / as según pedidos / forecast.
• Experiencia mínima de 3 años en posición similar y / o trabajando en el sector de Food Ingredients o CMO (Food supplements).
• Titulación universitaria en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Farmacía, Química, Dietética y Nutrición u otras formaciones afines.
• Experiencia en mantener la interlocución con clientes B2B extranjeros y nacionales, así como a la gestión de grandes cuentas.
• Conocimientos de Ofimática, Paquete Office y valorable experiencia con SAP.
• Imprescindible nivel alto de inglés para atender la relación con clientes extranjeros.
• Valorable otros idiomas (francés, italiano, portugués).
• Disposición para viajar.
• Orientación a resultados.
• Dotes de comunicación y negociación.
• Sensibilidad para el servicio al cliente.
• Productividad y capacidad de trabajar en diversos proyectos a la vez.
• Criterio y capacidad de observación para detectar oportunidades.

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