Asesor / Asesora Comercial Telefónico / A

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional en expansión busca un profesional para ventas telefónicas en Barcelona. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades de negociación. Ofrecemos un ambiente dinámico, formación continua y un contrato indefinido desde el primer día, con un salario competitivo y beneficios adicionales.

Servicios

Tarjeta restaurante de 11€ / día

Seguro de salud

Seguro de vida y accidentes

Formación

• Al menos un año de experiencia en venta telefónica y/o atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas y/o CRM.

Responsabilidades

• Gestionar las necesidades de los clientes (fidelización, gestión de solicitudes).
• Informar al cliente sobre los servicios y acompañarlo en su elección.
• Aplicar los procesos marcados por la compañía.

Conocimientos

Escucha activa

Negociación

Persuasión

Excelencia telefónica

Herramientas

Herramientas informáticas

CRM

Descripción del empleo

Nuestro grupo francés Indexia, con sus 5 marcas de servicios: Hubside Insurance, Reward Club, Hubside Web, Serena y Pass Location, lleva más de 3 años operando en España y busca ampliar sus equipos como líder de mercado y en plena expansión.

Tu principal misión consistirá en asesorar y fidelizar a nuestros clientes aplicando nuestro plan de venta y poniendo en valor los beneficios de nuestra amplia gama de servicios. Te ofrecemos:

• La posibilidad de trabajar en una empresa multinacional, en un ambiente multicultural, joven, dinámico, y con la certificación de: "Great place to work".
• Contarás con un buen ambiente laboral y apoyo por parte de tus compañeros, coach y supervisor/a.
• Unas vistas estupendas, 360º de la ciudad de Barcelona, en nuestras oficinas de la Torre Mapfre.
• Podrás aprender y desarrollarte con nosotros al tiempo que trabajas con unos servicios punteros y adquieres experiencia en el sector tecnológico. Ofrecemos formación continua, así como posibilidades reales de desarrollo y progresión profesional.
• Contrato indefinido desde el primer día.
• Salario bruto de 1.250€ a 2.250€ / mes (salario fijo + salario variable ilimitado).
• Tarjeta restaurante de 11€ / día + seguro de salud + seguro de vida y accidentes.

Funciones principales:

1. Gestionar las necesidades de nuestros clientes (fidelización, gestión de solicitudes, reembolso, negociación...).
2. Comprender o identificar el motivo de la llamada (solicitud, consulta, asistencia...).
3. Informar al cliente sobre las características de nuestros servicios y acompañarlo en su elección.
4. Aplicar los procesos marcados por la compañía y asegurar la mayor fidelización de nuestros clientes con la mejor calidad posible.

¿Te caracteriza la escucha activa y te permite empatizar con el cliente para entender mejor sus necesidades? ¿Tienes habilidades de negociación y persuasión? ¿Puedes ofrecer excelencia telefónica? ¡Entonces te estamos buscando!

Requisitos:

• Al menos un año de experiencia en venta telefónica y/o atención al cliente en el sector tecnológico o de telefonía.
• Manejo básico de herramientas informáticas y/o CRM.

Condiciones laborales:

• Contrato laboral indefinido.
• Otros beneficios: salario anual de 15,200€ a 27,000€.

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