️ Se busca Consultor Proyecto IT Android e IOS (100% Remoto)

奥数汹; Zaragoza; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Consultor de Servicio para garantizar la continuidad y calidad de aplicaciones móviles. El rol incluye gestionar incidencias, coordinar soluciones y proponer mejoras. Se ofrece trabajo remoto y oportunidades de crecimiento en un ambiente colaborativo.

Servicios

Beneficios y descuentos

Bonificaciones para formación continua

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de servicios tecnológicos.
• Experiencia en entornos móviles Android / iOS.

Responsabilidades

• Supervisar la calidad y disponibilidad del servicio.
• Gestionar incidencias y asegurar una respuesta eficaz.
• Coordinar la resolución de problemas técnicos y funcionales.

Conocimientos

Gestión de servicios tecnológicos

Atención a usuarios

Herramientas

ServiceNow

Jira Service Desk

Descripción del empleo

¿Quieres ser pieza clave en un servicio que da soporte a miles de usuarios? ¿Eres experto / a en garantizar servicios tecnológicos impecables? ¡Entonces esta oferta es para ti!

Buscamos un / a profesional con experiencia gestionando incidencias, calidad y continuidad en entornos móviles Android / iOS. En este proyecto, las aplicaciones móviles que mantenemos y evolucionamos son esenciales para la ciudadanía, profesorado, alumnado y personal administrativo. Necesitamos un Consultor de Servicio que garantice su continuidad, calidad y mejora continua.

Funciones principales :

1. Supervisar la calidad y disponibilidad del servicio.
2. Gestionar incidencias y asegurar una respuesta eficaz.
3. Garantizar los niveles de servicio acordados (SLAs).
4. Coordinar la resolución de problemas técnicos y funcionales.
5. Ser el punto de contacto principal para usuarios y equipo técnico.
6. Proponer mejoras que optimicen la experiencia de uso de las apps móviles.

Requisitos mínimos :

1. Mínimo 3 años de experiencia en gestión de servicios tecnológicos.
2. Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Desk, etc.).
3. Experiencia en entornos móviles Android / iOS y en atención a usuarios.
4. Horario flexible de oficina.
5. Trabajo remoto 100% desde cualquier lugar de España.

Ofrecemos un proyecto a largo plazo con oportunidades de crecimiento y aprendizaje, centrados en la experiencia de usuario. El salario será acorde con la experiencia.

Además, contarás con inclusión en nuestro programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Club Benefits.

Fomentamos el desarrollo de tu carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones para tu formación continua, asegurando que siempre estés actualizado en tecnología y tendencias en transformación digital.

Si cumples con los requisitos, ¡no dejes pasar esta oportunidad y postula ahora!

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