Agente de Atención al cliente sector telefonía

TN Spain; Barcelona; Presencial; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una importante empresa del sector de telefonía busca un Agente de Atención al Cliente en Barcelona. Se requiere español y catalán nativos, habilidades comunicativas y disponibilidad para horarios de jornada parcial. Ofrecemos formación continua y un ambiente laboral amigable.

Servicios

Beca de 250€ tras superar formación y período de prueba.

Formación

• Valorable 1 año de experiencia en atención al cliente o puesto similar.

Responsabilidades

• Atención al cliente en sector energético.
• Venta cruzada: ofrecer productos o servicios adicionales a los clientes.
• Gestión telefónica, chat y correo electrónico.

Conocimientos

Comunicación

Organización

Proactividad

Herramientas

Windows

Descripción del empleo

Agente de Atención al cliente sector telefonía, Barcelona

Adecco

En Adecco, buscamos personas con experiencia en atención al cliente y catalán alto o nativo, que deseen seguir desarrollándose en un entorno dinámico para un proyecto en una de las empresas más importantes del sector de telefonía. Si te encanta ayudar a los demás y brindar soluciones personalizadas, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

Lo que te ofrecemos:

1. Atención al cliente: Escuchar las necesidades de los clientes y ofrecer respuestas oportunas y eficaces.
2. Formación continua: Te proporcionamos toda la formación necesaria para que crezcas en tu puesto. No te preocupes si no tienes experiencia previa en el sector, nosotros te formamos para que seas un/a experto/a.
3. Ambiente laboral amigable: Formarás parte de un equipo donde el compañerismo y el trabajo en equipo son esenciales. El ambiente de trabajo es positivo, colaborativo y de apoyo mutuo.
4. Desarrollo personal y profesional: Contamos con planes de promoción interna, brindándote oportunidades para crecer dentro de la empresa.

Responsabilidades:

• Atención al cliente en sector energético.
• Venta cruzada: ofrecer productos o servicios adicionales a los clientes.
• Derivación de llamadas a otros departamentos cuando sea necesario.
• Gestión telefónica, chat y correo electrónico.

La incorporación a formación será el día 2/06, con formación online hasta el 20/06 en horario de 15h a 21h.

Requisitos:

• Español y catalán nativos.
• Disponibilidad para horarios de jornada parcial: 16:00-22:00 o 15:00-21:00.
• Manejo ágil de aplicaciones informáticas en entorno Windows.
• Habilidades comunicativas, organización y proactividad.
• Valorable 1 año de experiencia en atención al cliente o puesto similar.
• Disponibilidad inmediata.

Condiciones:

• Salario: 9,40€ brutos/hora + incentivos.
• Horarios: de lunes a domingo, con turnos rotativos.
• Formación online del 2 al 20/06, de 15h a 21h, vía Teams.
• Incorporación: 23/06.
• Beca de 250€ tras superar formación y período de prueba.
• Ubicación: cerca de metro Glòries/Clot y Renfe Clot.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.