Atención Telefónica Central de Alarmas

Hihired; Barcelona; Presencial; EUR 14.000 - 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de alarmas busca un operador con flexibilidad horaria para su central receptora. El candidato ideal debe dominar el castellano y el catalán, y tener experiencia en atención al cliente. Se ofrece un salario competitivo y beneficios como 31 días de vacaciones y flexibilidad horaria. El trabajo es presencial en la zona de Mataró.

Servicios

Flexibilidad horaria

31 días de vacaciones

Formación

• Experiencia previa mínima de 1 año en atención al cliente.
• Se valorará experiencia en central receptora de alarmas.

Responsabilidades

• Recepción y atención de llamadas de clientes y gestión documental.
• Apertura de averías técnicas y avisos a cuerpos de seguridad según protocolo.

Conocimientos

Atención al cliente

Castellano

Catalán

Inglés

Francés

Dominio del paquete office

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Necesitamos incorporar un / a operador / a con flexibilidad horaria, para central receptora de alarmas residente en la zona del Maresme, cercano a la ciudad de Mataró.

• Competencias
• Recepción y atención de llamadas de clientes y gestión documental derivada de las llamadas.
• Apertura de averías técnicas de clientes.
• Avisos a cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado pertinentes según protocolo establecido
• IMPRESCINDIBLE : Castellano y catalán hablado y escrito perfectamente. Se Valorará Inglés y Francés.
• Experiência previa en atención al cliente.
• Dominio del paquete office.
• Se valorará experiência en central receptora de alarmas y en programas de gestión CRM.
• Propuesta
• Salario : 1.214.40 euros BRUTO / MES. Transcurridos los 6 meses se incrementa en 100€ más de bruto.
• Horario : jornada irregular. Este turno de trabajo es rotativo compuesto por cuatro periodos. El primer periodo, comprende cuatro semanas seguidas, siendo el horario de trabajo de lunes a viernes, empezando a las 22 : 15 y acabando a las 06 : 15 del día siguiente. El segundo periodo, comprende una semana de descanso. El tercer periodo, comprende cuatro semanas seguidas trabajando los sábados y domingos, empezando a las 06 : 15 y acabando a las 18 : 15. El cuarto periodo, también comprende cuatro semanas seguidas, trabajando los sábados y domingos, pero, empezando a las 18 : 15 y acabando a las 06 : 15 del día siguiente.
• 31 días de vacaciones

Tipo de puesto : Jornada completa

Salario : A partir de 14.568,00€ al año

Beneficios :

• Flexibilidad horaria

Horario :

• Disponibilidad fin de semana

Preguntas para la solicitud :

• Dispones de experiência previa mínima de 1 año en atención al cliente?
• Has trabajado previamente en una central receptora de alarmas?
• Vives a menos de 30 minutos de la ciudad de Mataró?
• Dispones de dominio oral y escrito de catalán y castellano?
• Tienes dominio del paquete office?

Ubicación del trabajo : Empleo presencial

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