Jefe / a de Escala Adjunto - Aeropuerto de Málaga

Ryanair; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la aviación busca un Jefe/a de Escala para liderar operaciones en el Aeropuerto de Málaga. En esta posición, serás responsable de garantizar un servicio de calidad para los pasajeros, gestionando un equipo dinámico y promoviendo una cultura de excelencia. Con un enfoque en la seguridad y la eficiencia, tendrás la oportunidad de influir positivamente en la experiencia del cliente y en el ambiente laboral. Si tienes experiencia en roles similares y habilidades interpersonales excepcionales, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la mejora continua y la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia mínima de tres años en aviación y en departamentos FOH y BOH.
• Disponibilidad para trabajar en horarios irregulares, incluyendo turnos diurnos y nocturnos.

Responsabilidades

• Gestionar el equipo de operaciones terrestres diarias en el aeropuerto.
• Fomentar un ambiente participativo y promover la cultura The Azul Way.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Liderazgo

Orientación al detalle

Resolución de problemas

Excelentes habilidades interpersonales

Comunicación en español e inglés

Descripción del empleo

• Es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionando un servicio completo de atención a pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG, y rastreo de equipaje y aeronaves.

Nuestra Identidad Cultural

• En Azul Handling, ser el agente handling líder en España. Nuestro objetivo es ser referentes en el sector, asegurando que ofrecemos a nuestros clientes los más altos estándares de seguridad y la mejor experiencia de servicio en el mercado, fomentando el desarrollo continuo de nuestro equipo humano. Nuestros valores—Personas, Excelencia, Integridad, Innovación y Respeto al Medio Ambiente—garantizan que nuestra cultura se refleje en todas nuestras actividades.

Buscamos un/a

• Jefe/a de Escala en el Aeropuerto de Málaga.

Reportando al Jefe de Escala, como

• Adjunto/a al Jefe de Escala, serás responsable de gestionar de manera segura y eficiente el equipo de operaciones terrestres diarias en el aeropuerto. Como líder experimentado, fomentarás un ambiente participativo que promueva la cultura The Azul Way, buscando la excelencia en procedimientos mediante observaciones diarias, sesiones informativas y auditorías rutinarias, siempre priorizando la seguridad y controlando los costos operativos dentro del presupuesto. En ausencia del Jefe de Escala, reportarás a los jefes de operaciones y colaborarás con los departamentos de Salud y Seguridad, Formación y Desarrollo, Recursos Humanos, Mantenimiento, Proveedores de Servicios, Departamentos Financieros y la oficina central.

El objetivo final es ofrecer un servicio de calidad en la atención a pasajeros y facilitar la operativa, promoviendo un ambiente laboral positivo dedicado al cliente, asegurando que nuestros pasajeros disfruten de un viaje placentero con Ryanair en cada vuelo.

• Experiencia demostrada en roles similares con responsabilidad (mínimo tres años en aviación y en departamentos FOH y BOH), acostumbrado a trabajar en entornos dinámicos.
• Orientación al detalle y a las operaciones.
• Flexibilidad ante cambios.
• Capacidad de resolver problemas mediante liderazgo.
• Excelentes habilidades interpersonales y comunicativas (oral y escrita) en español e inglés a nivel muy alto.
• Conocimiento y práctica de la cultura corporativa The Azul Way.
• Disponibilidad para trabajar en horarios irregulares, incluyendo turnos diurnos y nocturnos, y horas adicionales según necesidades operativas.
• Residencia en Málaga o a menos de una hora del aeropuerto.
• Incorporación inmediata con contrato indefinido a tiempo completo.

Diversidad, igualdad e inclusión

• Si necesitas alguna adaptación razonable durante el proceso de selección, indícalo en la casilla “Carta de Presentación” al postularte. Azul Handling tratará tus datos con confidencialidad y solo para este fin.

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