Teleoperador/a - Gestor/a de Recobro - Inglés Medio - Alto

TN Spain; Madrid; Híbrido; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la gestión de cobros busca un profesional que establezca comunicación con los clientes para gestionar pagos pendientes. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de negociación. Se ofrece un ambiente de trabajo flexible con beneficios adicionales.

Servicios

Retribución flexible

Beneficios de empresa

Formación

• Experiencia previa en gestor de cobros o atención al cliente.
• Bilingüe (inglés y español) es un plus.

Responsabilidades

• Gestionar pagos pendientes a través de teléfono o email.
• Investigar y resolver discrepancias relacionadas con deudas.

Conocimientos

Comunicación

Negociación

Empatía

Educación

FP en Administración y Finanzas

Economía

Descripción del empleo

Descripción del empleo

• Establecer comunicación con los clientes a través de teléfono o email, para gestionar los pagos pendientes.

• Acordar planes de pago y condiciones que cumplan con la política de la empresa, teniendo en cuenta las circunstancias del cliente.

• Investigar y resolver discrepancias relacionadas con deudas pendientes, realizando un seguimiento continuo de los compromisos de pago para asegurar que se cumplan los términos pactados.

• Colaborar con distintos equipos posibles casos no resueltos.

Requisitos

• FP en Administración y Finanzas, Economía o similar (título universitario es un plus).

• Experiencia previa en gestor de cobros, atención al cliente o áreas relacionadas.

• Habilidades de comunicación y negociación.

• Capacidad para gestionar situaciones difíciles con profesionalidad y empatía.

• Bilingüe (inglés y español) es un plus.

Información adicional

• Indefinido

• Salario: 17.793,08€ + 1800€ Variable.

• Horario: 9 a 18h con una semana de teletrabajo

• Retribución flexible + Beneficios de empresa