Account Manager

Grupo CASFID; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora y líder en servicios tecnológicos para eventos busca un Account Manager proactivo y organizado. En este emocionante rol, serás el principal punto de contacto para los clientes, gestionando múltiples cuentas y asegurando su satisfacción continua. Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes que impactan positivamente en la vida de las personas. La cultura empresarial fomenta un equilibrio entre trabajo y vida personal, y ofrece oportunidades de crecimiento profesional. Si te apasiona el trato con clientes y la mejora continua, esta es la oportunidad ideal para ti.

Servicios

Cultura empresarial abierta

Proyectos desafiantes

Oportunidades de crecimiento

Equipo diverso y colaborativo

Formación

• Mentalidad proactiva y habilidades excepcionales en resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Gestión de cuentas de clientes asignados, asegurando su satisfacción.
• Supervisión del cumplimiento de servicios y resolución de inconvenientes.
• Mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Resolución de problemas

Organización

Comunicación

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas

Formación en Marketing

Descripción del empleo

Hola! Somos Casfid, el proveedor global de servicios tecnológicos para eventos número 1 en España y contamos con más de diez años de experiencia aplicando tecnología RFID para mejorar la experiencia de usuario de los asistentes a cualquier tipo de evento (deportivos, musicales o MICE).

Nuestros servicios incluyen desde la venta de entradas hasta el control de aforo, control de acceso, acreditaciones o pago cashless .

En 2024, nuestra tecnología ha estado presente en más de 520 eventos por toda España : Mad Cool, Festival de les Arts, Medusa Festival, Viñarock, BIGSOUND, Zevra, Sónar o Arenal Sound y otros cientos, y hemos vendido entradas para conciertos de artistas como Marea, Melendi, Lola Índigo o Robe , entre otros.

En total, hemos vendido más de 30M de entradas y más de 18M de personas han llevado nuestra pulsera en su muñeca.

Necesitamos un Account Manager que sea el principal punto de contacto para nuestros clientes. Buscamos a alguien con una mentalidad proactiva y habilidades excepcionales en resolución de problemas y organización . Si disfrutas trabajar en un entorno dinámico y puedes gestionar múltiples cuentas al mismo tiempo, ¡te queremos en nuestro equipo!

Qué harás en tu día a día?

• Gestión de cuentas : Serás el encargado de las cuentas de los clientes asignados, asegurándote de que se cumplan todas sus expectativas y necesidades. Tu atención al detalle y habilidad para escuchar serán claves para tener éxito en esta tarea.
• Supervisión de servicios : Tendrás que supervisar el cumplimiento de los servicios ofrecidos y coordinar las acciones necesarias para resolver cualquier inconveniente que surja. Siempre estarás buscando la manera de mejorar y optimizar nuestros procesos.
• Relación con clientes : Es fundamental que mantengas una relación fluida y sólida con nuestros clientes, garantizando su satisfacción continua. Serás su aliado, su apoyo y la voz de Casfid ante ellos.

Por qué trabajar en Casfid?

• Cultura empresarial abierta y amable : Valoramos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Creemos que un equipo feliz es un equipo productivo.
• Proyectos desafiantes : Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos emocionantes que realmente impactan en la vida de las personas.
• Oportunidades de crecimiento : Tu desarrollo profesional es importante para nosotros. Ofrecemos talleres, cursos y oportunidades para que sigas aprendiendo y creciendo en tu carrera.
• Equipo diverso y colaborativo : Trabajarás con personas de diferentes antecedentes y habilidades. Creemos que la diversidad trae mejores resultados.

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Account Manager • Valencia, Comunidad Valenciana, España