Agentes Comerciales - Atención Al Cliente y Calidad

Rastreator.com; Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca Agentes Comerciales para su departamento de Atención al Cliente. Este rol dinámico ofrece la oportunidad de asesorar a los clientes en la contratación de seguros y servicios, mientras se trabaja en un entorno colaborativo y en constante formación. Se valoran la proactividad y la capacidad de trabajo en equipo. Con un modelo híbrido que combina teletrabajo y presencia, los candidatos disfrutarán de un excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo profesional, además de un atractivo paquete de beneficios.

Servicios

Seguro de salud y vida

Plan de formación y desarrollo

Membresía en plataforma Wellness/Sports

Clases de Yoga online

Club de senderismo

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
• Conocimientos básicos del sector telefónico y energético.

Responsabilidades

• Asesorar a los clientes sobre seguros, tarifas de energía y telefonía.
• Colaborar con distintas áreas para mejorar procesos.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Manejo de Office

Empatía

Proactividad

Educación

Bachillerato

Título de Mediador de Seguros - Grupo B

Descripción del empleo

En Rastreator buscamos Agentes Comerciales para unirse a nuestro departamento de Atención al Cliente y Calidad. Si eres una persona dinámica, entusiasta, con gran capacidad de adaptación al cambio, te gusta aprender y estar en constante formación de nuevos productos, así como trabajar en equipo y tienes vocación por ayudar al cliente dando el mejor servicio, ¡esa persona eres tú!

Funciones principales

1. Trabajar como agente comercial en tareas de asesoramiento y control para ayudar a nuestros clientes a encontrar la mejor compañía para contratar sus seguros, tarifas de energía o telefonía, la mejor opción para su viaje o el mejor préstamo.
2. Hacer seguimiento de la gestión y contratación del cliente.
3. Aprendizaje y uso continuo de nuestro tarificador y programas específicos.
4. Colaborar con las distintas áreas para aportar el feedback de los clientes y mejorar los procesos en los que estarás involucrado/a.

Requisitos mínimos

1. Estudios mínimos de Bachillerato.
2. Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
3. Experiencia en corredurías de seguros.
4. Buen manejo del paquete Office.
5. Actitud positiva y entusiasta.
6. Capacidad de trabajo en equipo y espíritu colaborativo.
7. Orientación al cliente.
8. Carácter empático, proactivo, dinámico, resolutivo y con facilidad para la comunicación.
9. Disponibilidad para trabajar en jornada completa y turnos rotativos (horario de lunes a jueves de 09:00 a 20:30 y viernes de 09:00 a 18:00) en modelo híbrido de teletrabajo y presencial.
10. Se valorará positivamente el Título de Mediador de Seguros - Grupo B.
11. Conocimientos básicos del sector telefónico y energético.
12. Contrato indefinido.
13. Jornada de 40 horas por semana.
14. Turnos rotativos (mañana y tarde).
15. Salario fijo + incentivos mensuales (según resultados y actitud) + bonus.
16. Política de teletrabajo híbrido.
17. Plan de formación y desarrollo.
18. Seguro de salud y vida.
19. Plan bienestar: membresía en plataforma Wellness/Sports (Urban Sport Club), clases de Yoga online, club de senderismo, app de contenidos saludables y más.
20. Equipo dinámico con mentalidad "Make it Happen".
21. Excelente ambiente de trabajo - Empresa reconocida como Great Place to Work.