Jefe / a de Recepción - Apartamentos Benalmádena Príncipe

Pierre & Vacances España; Benalmádena; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un emocionante complejo turístico en la Costa del Sol busca un/a Jefe/a de Recepción – Subdirector/a en Funciones. Esta posición clave implica colaborar con la dirección, supervisar operaciones diarias y garantizar la satisfacción del cliente. Si tienes pasión por la hotelería, habilidades de liderazgo y una sólida formación en turismo, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo motivado y dinámico. Ofrecemos un entorno de trabajo excepcional y oportunidades de crecimiento en una reconocida cadena internacional. ¡No te pierdas la oportunidad de hacer una diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes!

Servicios

Oportunidades de crecimiento dentro de una cadena internacional

Entorno de trabajo dinámico

Ubicación inmejorable cerca del mar

Equipo motivado y apasionado por el servicio

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en un puesto de responsabilidad en hotelería.
• Idiomas: Español (nativo o avanzado), Inglés (avanzado), Francés (valorable).

Responsabilidades

• Colaborar con el director en decisiones operativas y estratégicas.
• Supervisar operaciones diarias y asegurar estándares de calidad.
• Resolver quejas y mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Organización

Liderazgo

Atención al detalle

Adaptación

Educación

Titulación en Turismo o similar

Herramientas

Microsoft Office

Herramientas de gestión hotelera

Descripción del empleo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Jefe/a de Recepción – Subdirector/a en Funciones

¿Te apasiona la hotelería y el liderazgo? Buscamos un/a Jefe/a de Recepción – Subdirector/a en Funciones para formar parte de nuestro equipo en un complejo turístico de referencia en la Costa del Sol. Si eres una persona organizada, con visión estratégica y habilidades para la gestión de equipos, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué te ofrecemos?

• Un puesto clave en la gestión operativa del hotel.
• Oportunidades de crecimiento dentro de una cadena internacional.
• Un entorno de trabajo dinámico en un complejo de 100 apartamentos.
• Ubicación inmejorable en Benalmádena, cerca del mar
• Un equipo motivado y con pasión por la excelencia en el servicio.

¿Cuál será tu misión?

• Colaborar con el director en la toma de decisiones operativas y estratégicas.
• Cubrir al director en su ausencia y ayudar en la implementación de políticas y planes de acción.
• Asegurar la coordinación y alineación de todos los departamentos del hotel (recepción, housekeeping y mantenimiento) con los objetivos generales del hotel.
• Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando que todos los servicios se presten de manera óptima según los estándares de calidad de P&V.
• Supervisar y apoyar al personal, proponiendo incorporaciones o bajas a la Dirección del Hotel de acuerdo con la ocupación y el presupuesto anual.
• Verificar que se mantengan los estándares de calidad del servicio mediante inspecciones y evaluaciones periódicas de las instalaciones y servicios.
• Controlar y tramitar las facturas generadas por el establecimiento, asegurándose del control y visto bueno para la Dirección, pero sin involucrarse en la contabilidad.
• Asegurar que los huéspedes estén satisfechos con su estancia, resolviendo quejas y mejorando la experiencia del cliente.
• Intervenir rápidamente en caso de inconvenientes con los huéspedes para resolver problemas de manera efectiva.
• Asegurar que las instalaciones del hotel estén en buen estado, gestionando el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas, equipos y áreas comunes.
• Supervisar las políticas y procedimientos de seguridad dentro del hotel, garantizando la seguridad tanto de los huéspedes como del personal.
• Actuar como puente de comunicación entre los diferentes departamentos y la dirección general, asegurando que todos los equipos estén informados sobre las metas y políticas del hotel.
• Servir de enlace entre la administración de la comunidad de propietarios y la dirección del hotel.
• Propuestas de Mejora: Identificar áreas de mejora en la operación diaria e implementar nuevos servicios o mejorar los existentes.

️¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Titulación en Turismo o similar.
• Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto de responsabilidad en hotelería.
• Idiomas: Español (nativo o avanzado), Inglés (avanzado), Francés (valorable).
• Habilidades clave: Organización, liderazgo, adaptación y atención al detalle.
• Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de Microsoft Office y herramientas de gestión hotelera.

¡Únete a Pierre & Vacances y construyamos juntos un equipo increíble! Aquí, el trabajo es tan emocionante como las vacaciones que ofrecemos.